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东北大学引进《NLP教练技术》

作者:曾浩珉|文章出处:中国NLP学院|更新时间:2007-11-26

 

        本站06年2月17日讯:应东北大学南海软件学院年前诚挚邀约,中国NLP学院著名NLP专业教练黄启团先生于2006年2月16日赴南海软件学院为学院教师和领导讲授《NLP教练技术》。讲座取得非常满意的效果。学院老师和领导课后表示:教育机构对心理学、特别是像NLP教练技术这样既具有深厚的心理学背景,又具有相当可操作性的学问,真的是特别的需求,无论是对学校的教育工作,还是老师自身的成长都非常有帮助。

        演讲内容充实,限于篇幅,此处摘选演讲完结后的老师提问,问答之间,可窥见《NLP教练技术》的要义。

        老师一:《NLP教练技术》这门学问真的很好,只是这种启发性的领导方式,如果面对基层员工,有可能吗?

        团长:好问题。肯定成,只是你需要付出时间成本。好钢要用在刀刃上,所以,我个人建议教练技术用于需要发挥他创造性、主动性、管理特长等以脑力劳动为主的员工会更加有效。简单的说,你是主要用脖子以上部分的员工。特别是企业的中高管理层,还有你需要发挥他大脑才华的对象,比如是学生、自己的孩子、亲人等。对于纯粹是重复性劳动的基层员工,使用传统的管理方式即可,让他们按照最有效率的操作规程做就可以了。千万不可将此方法绝对化、教条化。教练技术提供了人们解决问题的一个很有效的方法,但并不是“万能药”,他给人们更多的选择,有选择=有能力,所以,当你掌握了NLP教练技术,也就多了一份能力。

        老师二:我是小孩的妈妈,我们都知道,小孩良好习惯的养成,对其成才是非常重要的,如果一味的鼓励、肯定、认可,没有批评指正,那怎么能养成呢?

        团长:非常好的问题。你们会下围棋吗?我非常喜欢围棋。围棋纵横19条线,交错成为361点,你可以在任何地方落子行棋,但你不能超出边线,那是规矩。没有规矩,哪来方圆。再回顾课程我提到过的中国哲学思想的最高智慧的图形:太极图。阴中有阳,阳中有阴。阴极阳生,阳极阴生。独阴不长,独阳不生。天地万物,均合此理。孩子的教育也是一样,一定要有个尺度,不是任何事情都要肯定和鼓励,越界一定要有相应的惩罚,这是让孩子学会承担自己行为的责任。如果有人说孩子只能鼓励肯定,绝对不能批评(或呵斥),那这人一定没有带过小孩。但是这样要注意一个问题,我姑且称它“爱心账户”,每个父母自孩子出生,该账户自动设立,我们平时要不断的往这个账户里面“存款”,就是给孩子爱、鼓励、肯定,孩子对父母不断增加的信任与亲密就是你们的存款。当孩子犯了原则性错误,必须严厉的纠正,必要是可以施加轻微体罚,表露父母愤怒、生气的情绪,这些是非常有力的。相当于“提款”,趋乐避苦是人的天性,人不改变原因只有两种:一是快乐不够,二痛苦不够。批评、呵斥、愤怒就是加重痛苦的份量,是促成行动的方法之一。但是父母注意:你“提款”的前提是必须“爱心银行”有款可提,如果“存款”太少,“提款”过多,或者干脆从不“存款”,只有“提款”,那就是“恶意透支”,透支的代价你试试看!很多父母是“提款”高手,而且“提款”成瘾,在“存款”上却是个蹩脚的家伙,还美其名曰“严格要求”。

        我在这里给大家分享一段真实的经历:我们曾经开过一个亲子教育的课程,是父母和孩子(7—14岁)一起上,课程上有一个环节是这样:父母在课室外围等候,孩子在课室中间,导师说,孩子们,我们来玩一个游戏,现在假设你们家是一个动物园,你用动物来表示自己的爸爸妈妈和家人,没有限定,你们觉得爸爸或妈妈像什么动物,就画什么动物,是怎样的,就怎样画,好吗!很快小朋友们就画好了,然后导师说,哦,你们都画得很好。现在,如果你想把这幅画拿给你爸爸妈妈看的,可以拿到外面给他们看,如果有的小朋友不想给他们见的可以把它折起来收好。你们猜猜,出现什么情况?只有几个小朋友愿意把这幅画像拿给他们的爸爸妈妈看!然后,小朋友在外面,父母们进了课室,当导师描述完所发生的一切后,告诉父母们,你们的孩子已对你关起了心门。有的父母请老师帮帮他们的孩子,甚至有个别父母还大哭起来!导师的一句话我印象非常深刻:这一结果是谁造成的?谁的问题?!有的父母还说是孩子的问题,孩子有什么问题?!孩子没有问题,如果孩子有问量,一定是是父母出了问题!

        老师三:黄老师,我们工作中会遇到这样的情况,教练技术是如何处理的?我们的学生中6成来自佛山地区,很多学生家境富裕,但成绩并不理想,我们做老师的劝学,有的就会说,老师啊,学那么东西干嘛?!我老爸小学文化,还不是一样当老板,你懂那么多又怎样呢?钱远没我老爸赚得多。我老爸都说了,以后我接班了,给我请一个博士来打理公司,我就是来混个文凭的啦……

        团长:告诉他:对,像你这样的学生混个文凭就够了,如果换成我,可能也是这个想法。我懂这么多,赚的钱确实不多。不过我在想这样一个问题,三年或四年之后你混毕业了,也接班做老板了,帮你打理公司的博士也请来了,假设这个博士的品格不好,当他发现你对很多问题都不清楚的时候,他利用你的无知,稍施小计,把你们多年积累下来的财富占为己有的话,那会是什么样的一个状况呢?而且他是博士,手法一定高明,那怎么办?现在是知识经济的年代,十年后的环境跟你老爸创业年代也许不一样了,到时又会是什么样的?学生很聪明,他知道判断。这叫“先跟后带”。作为老师,先完全接纳他,接纳并不是赞成他的观点。如果你不接纳他,跟他争论,甚至批评他,他一下不会服气,而且他会用他的方法让你知道他是谁!只有先接纳他,才可能引导。  

       
老师四:我不太会控制自己的情绪,我该怎么办?

        团长:佛教中,我是我,我又不是我。如果你是张三,你可以问自己,我是张三吗?我真的就是张三吗?我是谁!?我其实不过是一个容器,一个肉身的容器,我是思想依附在上面。我有很多的情绪,愤怒的、快乐的、狂妄的、忧伤的等等,每一种情绪都是我的一个侧面,也就是说有愤怒的我,快乐的,狂妄的我,谦虚的我,忧伤的我,友善的我等等,当愤怒的我出现后,你就看着他(愤怒的我),陪伴着他,就象他是你的孩子一样,完完全全地接纳他,这样,他就会乖乖的听你的。如果你跟他作对,想控制他,他自然也会与你作对,控制你,这就是失控。

       老师五:请问黄老师,课程中您提到的《女巫与狮子》的故事中,如果女巫同时面对100头狮子,赋予它们勇敢的“心”,效果也是一样吗?

        团长:一般来说,不行!懦弱的狮子之所以能够重拾勇敢,是因为被女巫的身份及神秘的仪式所折服,完全信任了女巫,这个时候女巫的每句话都对发掘潜能起到非常大的推动作用,因为狮子相信。老师面对学生要达到这样神奇的效果,同理,学生对老师必须是完全的信任与尊敬,这种心理学上的“大人物肯定效应”,大人物的“大”就是体现在学生对老师完全毫无保留的信任。一般而言,100位学生同时达到这一心理状态的很难做到的,此其一。其二,每个学生的禀赋特质不一样,大庭广众之下你肯定哪个学生的哪种特质呢?如果对所有人都肯定某一种共性的特质,如说你们都是聪明的,勇敢的。那等于是什么也没说!每一个都是三好学生,哪里还有三好学生?!

        那如何做呢?!

        比如课程上在某个环节与问题发生冲突,老师可以说,这个问题比较复杂,下课后我与你单独探讨,然后继续推进课程。课后或者在适当的时机,找到在冲突中表现最“突出”同学,找出他的过人特质,完全接纳他,肯定他的正面动机,引导其突出的禀赋向成就其个人理想,给他未来身份,用未来的力量来推动当下的行为,在坦诚、融洽的师生互动中可达到效果!问题解决。

        老师六:请问黄老师,教练和咨询顾问有什么区别?好像你就是在问,没有答案!

        团长:你的问题非常好!教练的定义就通过独特的语言,运用聆听、观察、强有力的发问等专业教练技巧,帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源,以最佳状态去达成目标。他的使命是运用多种学科知识和技巧帮助当事人看到更多可能性,发现盲点,让当事人运用自身拥有的智慧能力来抉择与行动。教练不一定比当事人知道得多,但通过教练,当事人一定会懂得更多。教练不会提供任何具体问题的解决办法,教练的理念是没有人比当事人自己更懂得自己的情况。其理念和《大学》开篇:大学之道,在明明德。是完全一致的。教练的方法就的通过方法让当事人本身就具有的美好品德,过人智慧尽可能的发挥出来。企业顾问不同,他们一定是某个领域的专家,对专业知识有着深入的了解,他们直接给出解决方案。俗称“外脑”。

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