精准：蜕变的起点

Michael Hall 讲课中

　　你被"意义"绊倒过吗？

　　有谁在街上走路，突然间被什么东西绊倒，定睛一看，咦！是"意义"诶！原来是"意义"把我给绊倒了！

　　你，有这样的经历吗？

　　可能你会觉得好笑，人怎么可能被"意义"绊倒呢？"意义"是一件意识层面的东西、是无形的，又不是一件看得见、摸得着的板砖，我怎么会在大街上无缘无故被它绊倒呢？

　　的确，我们不可能在大街上被"意义"绊倒，因为它是看不见、摸不着的，只能靠我们的思维去想象，它不可能像一头美洲豹那样活生生的蹲在我们面前，可视、可听、可感……

　　可奇怪的是，这却是一个在大成教练的课堂上，Michael Hall博士经常问大家的问题，他为什么要这么问呢？

　　2011年1月9日下午，经过五天的紧张学习，继《大成教练》准备课程--《天才的状态》之后，由中国NLP学院和智慧联盟联合主办的《大成教练》课程第一阶段顺利结束。此次课程仍由来自美国的Michael Hall博士主讲，来自中国内地及香港、台湾、马来西亚的四十多名学员参加了此次学习。

　　这是一个信息量非常巨大的课程，除了日常的授课之外，还有一个接一个的密集式练习。内容有很多，但限于篇幅，我们今天就来重点探讨一下Michael Hall博士为什么在课堂上经常问这么一个奇怪的问题。

　　相信接触过教练技术或者心理咨询的人应该都知道，在教练的过程中，我们强调聆听、支持、反馈等，良好的聆听和支持不仅对建立亲和力有非常重要的作用，对整个教练过程的良性发展，都是具有很强推动效果的。

认真听讲中......

　　而事实上，我们虽然知道这些技能很重要，但这些技能是和"意义"一样是不能在大街上把人给绊倒的实物，因此，如何对这些类似"意义"的无形概念进行有效的量化和评估却始终是一件让人头疼的事情。

　　例如，我们无法准确的告诉一个教练或者企业领导者，在某个个案或者谈话中，你给对方的"支持"长几分、宽几米、重量几何等这些可以量化的具体信息。我们通常会给出"较好"、"不错"这些泛泛的词汇予以反馈。这也导致了在这些难以量化的技能上较差的可复制性。

　　就像很多朋友说的，他们知道某个教练在"支持"、"聆听"等方面做的很好，但让人失望的是，他做的好，我们不一定也能做的好，即使他给了你一些很中肯的建议、甚至耐心辅导等。

　　渐渐地，这好像发展成了"只可意会不可言传"的个人特质，即使我知道你做的很好，也是可望而不可即，难以复制……

　　那么，有没有一种理论或者方法让它变得可以复制呢？

　　现在，《大成教练》就为我们提供了一套系统的理论和方法，让无形的东西变为有形，变为可以复制。

　　这就要提到大成教练中的"7项基准打分表" ，这是Michael Hall博士自创了一套可以量化的标准，也是只有在这个MCF国际教练系统才可以见到的七项教练技能打分标准。七项标准下面又各有六个子标准，分别对应从0-4分的分值。每个分值上又有3～6个可以看到、听到的可量度指标。这样，用于评测一个教练能力的元素多达126～252个，由表及里，从宏观到精微，一一网罗其中。

　　此外，教练的过程中还有严格的时间控制和角色分配，具体时间安排如下：

　　18分钟的教练个案

　　3分钟的大成人（观察者）给教练反馈

　　3分钟的助教给大成人反馈

　　11分钟的助教给教练反馈

　　5分钟的休息

　　在每一轮的教练完成之后，早已被Michael Hall博士训练得铁面无私的助教就会给教练打分，同时指出其优势以及需要提高的地方，让教练对刚才自己的对话过程有一个系统而全面的认识。

Michael Hall 博士在给教练反馈

　　为给大家一个感性的认识，现摘录一段Michael Hall博士给学员打分及反馈时的会话：

　　我注意到，在刚才的教练过程中，你有3次点头、13次肢体动作的配合，当对方在叙述一个很开心的事情时，你右眼的眉毛微微上扬，我猜想你可能想做出面部表情的配合，但你做的不够到位。你在面质（什么是面质？）时，声调稍低，坐的方位偏右，这导致了面质的效果不佳……所以，在"支持"方面你得到了**分、在"聆听"方面你得到了**分……

　　如上所见，Michael Hall博士和助教通过在教练过程中的严密观察、努力捕捉每一处微小的细节，然后一一记录，并在教练结束后呈现给你，让你清晰的看到自己的长处和缺陷，然后有针对性的进行提高。

　　就这样，通过严密的打分和真实的反馈，把原本无形的东西变成了有形的分数，让我们更直观、更确切的明晓了自己的优势和不足。

　　另外，正如这份打分表的名字，这是一个"基准"的打分体系，除了应用于教练领域之外，还可以依据这个体系，再制作出其它的评分量表，例如销售能力打分表、亲和力打分表等，在课堂上，就有这么一个环节：让学员根据自己的需要制作出合适的评分量表。

　　试想一下，如果我们每一个人都能明确的给自己的一些无形特质进行精确的打分和量化，对我们的工作和生活来说，那将是一个质的改变。

　　如果你是一位职业教练，你可以应用这门学问对自己在教练过程中各项技能有一个精确而科学的认识，从本质上将自己的教练能力提升到一共全新的水平，让自己的教练事业更上一层楼。

　　如果你是一位企业管理者，你可以应用这门学问更好的提高自己的领导力，优化自己的对话模式，让自己和员工的对话更加顺畅和愉悦，做一个优秀的教练式领导。教练式管理是真正实施"以人为本"理念的管理模型，也是管理的未来！谁在这方面的探讨与实践走在前面，谁将掌握未来。

　　如果你已为人父母，更可以用这门学问，发现自己在亲子沟通中做的尚不到位的地方，有方向的改善自己的亲子关系，促进亲子间的高效沟通。孩子的发展与蜕变，除了需要父母的爱，还需要你们的智慧。教练强调"启而不发"，强调陪伴与关怀，但又不至于给对方以压力，关注的是对方的目标，而不是自己的目标是否大成。想想看：如果能将这些理念用在孩子身上，是不是孩子终身的幸事，他们会感激你一辈子的！

　　在《大成教练》里，您将不再面对那些不可量度、不着边际的教练概念与技法，您将不再浮光掠影式的进行不知道有没有效果，或者有几分效果的教练工作。一切的教练工作，您实施起来的，都踏实而精准。在不断累积的改善中，蜕变就此发生。

　　蜕变的起点：正是大成教练能够给予你的……

       课程资讯：大成教练（第三期）

同学们在做练习......

助教在开会......