千名社工助解富士康危机

　　一年前的1月，对深圳富士康而言，是一场危机的开始。到2010年5月份，近千名社工紧急进驻富士康开展工作，随后，富士康逐渐走出阴霾。

　　在经历富士康危机后，企业社工被人们深刻地记忆。在2010年那场惊心动魄的企业员工生命危机中，深圳企业社工为化解危情付出了什么？近日，《公益时报》记者追访深圳企业社工，解读那场不为人知的社工紧急救援，追问社工发展背后的问题。

　　富士康危机时刻：

　　曾有489人想跳楼

　　跳，再跳……当十多名年轻人殒命楼下的时候，富士康人和整个社会舆论一片惊慌。这一幕，或许永远地留在了人们对2010的记忆里。

　　“当时，经过我们个案谈心，发现有489名年轻员工存在明显的自杀倾向……”近日，曾参与富士康社工矫治的一名资深社工告诉《公益时报》记者。

　　富士康是台湾著名商人郭台铭的企业，是众多世界知名电子品牌的代工厂，在内地、台湾及国外有近百万工人。

　　长期以来，这些在流水线上辛勤工作的80后、90后工人们鲜入世人视野，直到不断有人跳楼或以其他方式了结年轻生命。富士康多米诺骨牌似的自杀，带给人们强烈震惊和悲怆之时，越来越多的人开始理性分析“N连跳”背后的成因，以及可资解决的方案。

　　当时有评论人士认为，深圳是中国内地社会工作的先行地区，在其他办法都不能奏效的情况下，向富士康派驻社工应当是“最可行”的选择。

　　5月30日下午，“深圳关爱行动”动员会在深圳市公安局召开，一个由近千人组成的“义工”团体，开始进驻富士康公司在深圳的各大厂区，其中，有220余人正是深圳的专职社工。

　　“针对青年工人们的具体情况，我们采取开展个案谈心、小组对话和社区活动等方式干预富士康的工人群体，效果非常明显。”上述资深社工表示，“活动(联谊活动)的时候，往往是专职社工、政府官员、民非单位、NPO、康复师、心理咨询师和企业所有岗位的员工在一起，企业一下子就活了”。

　　在不久前召开的中国社工协会年度总干事会上，另有社工证实了这一情况，并认为，由于深圳当地政府部门介入，特别是组织专职社工干预富士康事件，促进了富士康危机的化解，有着重大的积极意义。

　　中国社工协会督导、深圳慈善公益网理事长颜政告诉《公益时报》记者，促进政府购买社工服务，帮助企业建立社工制度，已经成为当前中国企业管理的必然要求。中国的大企业越来越多，企业规模也越来越庞大，人们通过类似的案例应该有所思考。

　　“为有需要的人服务”是社工的基本要求，关键是，这个服务是谁购买。颜政认为，政府、企业都有责任在企业内部建立社工体系，形成劳资双方、企业与市场、产品与消费者之间的有效协调，促进企业与社会的良性发展。

　　颜政认为，企业社工最有效的合作形式是“第三方模式”，即政府购买专职社工服务，派入企业，而不仅仅是企业自己培养社工队伍。“企业有理由认为，我缴税、承担企业社会责任，政府应该对社工方面有所支持和帮助。”

　　有着十年社工培养、管理经历的颜政目前是深圳慈善公益网的掌门人，旗下专职社工百余人。“深圳在这方面应该是走在了全国前面”，颜政介绍，以深圳慈善公益网售出的社工服务，这几年就已经“翻了几番”：从9年前的500元开始，到2010年，政府购买公益网的社工服务资金已达800多万元，“未来五年，我们要向社会提供社工服务5000万元，应该全都是政府购买”。