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教练式管理:百战归来再读书!

作者:游婉丽|文章出处:NLP研究院|更新时间:2011-11-21
黄启团导师风采

   “四天的课程,从早上九点到晚上十点,排得很紧凑,感觉时光飞快。比录节目要更投入和辛苦。学习是极耗神的事。不过此行收获极大。在我看来,NLP是一门很成熟的学问,和很艺术的技术!”——学员黄欢女士(电视节目主持人) 

   “我曾有一次机会听过NLP的半天讲座,那时并没有觉得特别,也没给我留下更深的印象。但在后面的生活中,我突然发现已经在不知不觉中运用到了NLP里的一些工具,并且它还帮我解决了一些实际问题。后来我再去听了一次讲座,更多的东西触动了我,就吸引我就来到了NLP教练式管理的课堂,并且以后还会继续过来。”——助教韦落霞女士(学者、大学教授)

   “感谢团长给我们传播NLP,学了这门课后我们收获很大,也因为这个课程认识了更多朋友。”——学员舒华(企业老板)

  什么课?为什么?

  答案是从2011年11月17日本院品牌课程《NLP教练式管理》第81期开始。主讲人黄启团先生,该课程的研发者,NLP学院创始人。由中国NLP学院及智慧联盟共同主办。

  用教练的方式引导人心

        很多管理者们都会用传统的顾问式的方式来管理员工,会在员工犯错的时候进行指责(有意或无意),这样的方法,有时候会凑效,有时候却带来反作用。

  从心理学角度看管理,人们是在一个有适度的压力,同时整个团队氛围是高能量、积极开放的,安全正向的氛围下,其潜能、其创造性才能得以很好的发挥。

  从人性的角度,没有一个人愿意被管理,但每个人都需要被支持;没有一个人愿意被控制与指责,但每个人都需要被理解与尊重;没有一个人愿意被人剥削,但每个人都会为自己的成功而拼命。

  今天,在国内外经济形式的作用下,每个行业的产业链低端的生存空间越来越狭窄,产业解构的升级成为企业生存与发展必须选择的出路。与此升级相匹配的是人才的升级,管理思想的升级。因为,但凡有点科技含量,服务品质的产品,都直接受工作的主体--人的状态的影响。

  “成绩不说不会跑,问题不说不得了”。在“问题思维”的强大惯性下,往往会造成员工心理负担过重(而且大部分的压力无关工作),无法轻松工作,更别说创造性工作。

  当员工无法开心工作的时候,你的团队怎么可能合作顺利,走得远呢?

  能够体现人性化理念,以心理学具体技术为指导的管理方式,今天,最为有效,最能为企业普遍接受的是“教练式管理”。

  NLP教练技术有两大核心:一是“焦点”,把焦点放在“我要”的地方。二是责任:把责任落实到当事人身上。而管理者身为教练,要做到将员工“不得不做”的事情变成“想做”的事情。引导人心的过程中,需要通过四个步骤来完成引导的过程,也就是教练四部曲:一、接纳,二、调焦(找方法),三、选择,四、行动与承诺。

  当学员们将这四个步骤练习纯熟以后,用到以后的员工管理中,更加能够引导员工积极快乐地工作,如此一来,拥有了一个健康、有序的工作团队,管理者们就可以跳出繁忙压力的怪圈,作为教练的管理者工作起来也就更轻松了。

  用发问的方式转变人心

  答案就在问题中,成果就是发问里。

  教练通过一系列有方向性、有策略性的发问,洞察被教练者的心态,向内挖掘潜能,向外发现可能性,从而达到目标。

  很多学员说,第一天上课的时候,团长就把他们怔住了。一些有趣的例子、几句简单的发问,就轻轻松松解决了他们困惑已久的管理上的问题。尤其是NLP教练技术中经典的“潜能开发问句”,成了学员中相互练习的“明星工具”,甚至在饭桌上的玩笑话中都能听到。

  为什么这四句简单问话会成为“明星工具”?NLP中有一个观点:一个选择等于没有选择,两个选择让人犹豫不决,凡事至少有三个以上的选择。当很多管理者在决策上一筹莫展的时候,这四句话的发问方式,突然让人心理固定方向的选择模式多了更多方向。

  另一个关于教练式管理“行动与承诺”的发问,在实际中与员工进行沟通的时候也十分地受用。它让许多强有力的理论有了落地转化为生产力可能性和操作性。教练式的领导总是会通过智慧地发问,人性的关怀,激发起员工内在无穷的热情与智慧,这样的企业也如青松翠柏一样年年常青。

  真理总是简单的。

  唯简单能持久,唯持久才有效,唯有效才改观。

  任何一项伟大的成就,都有一个微不足道的开始。

  21世纪什么最贵?人才!

  葛大爷《天下无贼》中一句不经意的台词,却注定成为经典。

  现实的创业家告诉我们:没有人才,啥都是浮云。想要留住员工,你的成长速度要比员工成长速度快。做不到这点,就会走人不断。

  识人、用人、育人、留人,哪一个环节不以“知人善任”为前提呢?!

  金融危机带来的负面影响日渐加剧,企业营商环境正不断恶化。这是危机也是转机!

  百战归来再读书,历尽沧桑再阅人。临渊羡鱼,不如退而结网。老板(不管是做自己的老板,还是别人的老板),您在每天成长吗?您成长的速度够快吗?!

  团长在课堂上告诉我们:“我们没有办法改变外面的世界,但我们可以改变自己的信念。”  NLP有一个宪法式的预设前提:重复旧有的做法,只能带来旧有的结果。如果您的管理现在非常有效,恭喜您的智慧。如果您现在的管理方式总差强人意,恭喜您拥有了一个改变的机会。当管理学不管用时,试试学点心理学。

  新的做法,往往带来《新生活之道》(11月23日NLP实用心理学大型演讲会)。多年后,您或许会发现,一切的丰盛与精彩,就从这次讲座开始,就从这次与众不同的选择开始,NLP欢迎您!

        相关链接:

        黄启团先生专栏;

     《NLP教练式管理》是什么样的课程?

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