管理，也是一种修行

　　有人的地方就有是非，有是非的地方就有江湖。企业毫不例外，在这个江湖上，企业掌舵者的能力和心理素质决定着整个江湖生态、兴亡。——题记 

　　2012年6月21日，在端午来临之际，50多位来自全国的企业家和管理者们重聚广州碧桂园，向中国NLP学院资深教练戴志强老师研习NLP教练技术。在国内，这是为企业家、管理者打开的一扇新的窗——用心理学的方法去提升管理者自身的素质和修为，突破我们管理中的固有模式，从而提升管理质量。 

　　第二阶的学习一共五天，在课堂里，戴志强老师为50多位学员开启了一条新的管理思路，也开始了他们新的修行。 

　　修行一：发现你的盲点

　　有位广州的企业家，他有过几次投资，每次投资都给他带来优厚回报，但最近他投资的一个移动互联网游戏开发项目，却让他犹豫不决，顾虑重重，明知道可能是一个很好的项目，却很难大刀阔斧的去开拓。他想知道问题出在哪里？ 

　　戴老师帮企业家处理了这个个案，让他觉察到：自己之所以顾虑重重，一是因为之前投资全都成功了，怕这次投资失败别人说，也就是之前的成功反而成了一种自我的限制。另外，他意识到自己受到的肯定太少，他特别想受到自己另外一个合伙人的肯定。在整个教练个案，戴老师并没有给任何的行业看法和建议，但在教练还没有结束前，企业家就说，我知道接下来该怎么办了！戴老师，我真的知道接下来该怎么做了。 

　　类似这位企业家，很多企业发展到一定阶段就会卡住，裹足难前。到底哪里出了问题？有时候问题可能出在管理者身上。在NLP教练的技术的课堂，学员们用身份隐喻、感知位置等教练技巧去帮助自己厘清现状，通过开发式的发问，去发现自己的盲点和未曾利用的资源，真实、全面地把握问题的现状，对症下药。 

　　修行二：回到你要的效果

　　现在的老板并没有以前好当了，80、90后的员工越来越有个性和想法，有位管理者向戴老师倾诉，他实在受不了一个员工，能力虽强但是不听话，可又不敢炒掉他，担心炒了他事情就没有人做了。 

　　管理中很多症结在于你如何界定问题。遇到问题如果总是把原因归结于外部因素而去改变它，会很辛苦；但如果你关注自己内在的需求和状态，往往会有很多解决方法。面对这样一个问题员工，你是想改变这个问题员工呢？还是你想拥有一个给力的员工？如果你想去改变他，可想要花费的精力是多少而成效又有几成？那如果你重新去找一个顶替他位置的员工呢？ 

　　教练技术魅力之一是它不会给解决问题的方法，而让你把焦点放在想要的效果上面！管理中，我们往往迷失在问题与方法里面。比如，公司想解决每个员工准时上班的问题。如果是传统的管理思路会帮你制定系列的规章制度去保障这一点，但NLP教练会问你，你想员工准时上班其实是为了什么？绩效？如果打卡的制度反而影响员工士气影响绩效，员工准时上班有用吗？除了准时上班能保障业绩，有没有其他方法可以更好地提高团队绩效？ 

　　在NLP教练技术课堂，企业家学会找出事件本质的能力，学会在事件的核心层、或者员工内心层去处理问题，从而让我们的管理行为更加有针对性，也让管理行为有更多种可能。 

　　修行三：挖掘深层动力源 

　　每个老板都可能会觉得，自己对员工已经很好了，为什么员工还不给力，做事情没有成绩？也没有动力？ 

　　在企业管理中，靠涨工资去激励员工做事情是一条不归路。那么怎么用教练的方法去挖掘员工深层次的动力源，让员工主动去做事情？答案之一是“神圣”技巧。 

　　每个人心目中都有“神圣”，它是我们心中最重要的东西之一；每个企业也有自己的神圣，它是企业的立足之本。不同的个人和企业都不一样，对应的岗位和领域也千差万别。如果一份工作有违员工内心的神圣，给它换个岗位，如果现在合作有违企业的神圣，去调整或终止合作关系。 

　　然后企业家要做的，就是学会神圣的技巧，能敏感地找出员工和企业的神圣，并发现它过往的价值、启示，以及未来如何运用它。把正确的人放在正确的位置，把企业放在合理的轨道，这是每个企业家的必修课。 

　　结语：人在江湖，并非身不由己

　　限于篇幅，其中技巧笔者无法一一展开。戴老师每每通过讲解，示范，然后让同学们做练习，予以指导，使之从知道到做到。此中微妙，显然文字难以抵达，仍需你亲身体验。

　　其实，没有任何一种管理方法，它是一劳永逸的，因为我们管理的对象是这地球上最复杂，最有智慧的生物。管人是从自我管理开始，每个人的内心也是一个小江湖。

　　你了解自己吗？你知道自己的价值观吗？你了解自己的江湖水有多深多广吗？你把企业带进了死胡同，可你还在抱怨天时地利人和？！人在江湖，并非身不由己；有方法简单，没方法只能为失误埋单！

　　如果你的企业还在十字路口徘徊，你愿意为此让自己有所改变吗?

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下一期《NLP教练技术文凭课程》(35期)将于2012年9月5日在广州开课

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