大成教练：如此聊天改变TA一生

很多人很想解决问题，但当你的焦点聚焦在问题的时候，你可能会被这个问题锁死。

　　——题记

　　本站消息：2014年3月23日，由中国NLP学院和智慧联盟共同举办，中国NLP学院创办人、国内王牌NLP导师黄启团（人称“团长”）主讲的《大成教练精华班》在广州凤凰城酒店顺利结束。在这短暂的3天，近300位学员一起学习，一起交流探讨，和谐亲密，宛然成了一个大家庭。开怀的笑，感动的哭，令整个课堂满是温馨，不禁让人对课程的结束充满不舍。

        课程结束后，同学们更是对本期《大成教练精华班》大为赞叹。这里发生了什么？笔者在此分享其中小部分精彩内容，让我们去一探究竟。

　　“互联网金融这块的人才储备非常弱，人才成本极高，我想在短期内获得业绩快速增长需要大量人才，但创业型公司资金有限，找不到适合的人才。”刚创业不久的陈先生向团长述说了自己的苦恼。

　　团长向我们展示了几种聊天方式，其中有常规聊天方式，多数人会给对方一些建议或常问“为什么”，例如“我觉得……”“我认为……”“你应该……”，“为什么……”，这样的聊天方式通常会让对方感到不适或问题越聊越多。想帮助他人解决问题，自己却跟着也掉进问题里面，结果聊天双方在问题的泥潭里越陷越深。

　　而教练式聊天方式则不同，教练相信，问题不是没有解决方案，是因为当事人纠结于问题本身，陷在思绪混乱的泥沼里，令其看不见解决方案。

　　团长又用一系列谈话让我们了解教练的聊天方向，教练并不问找不到人才的原因。而是通过下面的若干问题与当事人交流：

　　——面对这种情况我们如何改变？

　　——我们怎么才能找得到人才？

　　——除了现有的找不到人才之外，我们真正要的是什么呢？

　　——人才这个点，是不是我们当前必须解决的呢？

　　——我们不解决这个人才问题，我们还有什么通路能够去到我们真正想要的那个方向呢？

　　从以上的聊天中，不难看出，教练并不去硬碰问题本身，而是绕过去，去寻找更多能解决问题的资源，设一个资源框架，对方就会在资源的框架里思考。很多人很想解决问题，但当你的焦点聚焦在问题的时候，你的思路就会被这个问题锁死，不是问你如何解决问题，而是问要如何才能达到你的目标，透过问题背后的本质，帮你拨开这些错综复杂的因素，打开思维，从混乱中理出秩序，当事人就自然能够找到解决方案。

　　有人说，如果我不清楚我的目标怎么办？这是个大问题！

　　在此我们很难逃开另一个问题：我在哪？

　　人生很多时候你自以为知道你在哪里，其实你并不清楚，甚至迷失了方向都不知道，如果你连自己都不知道自己在哪里，那么别人也帮不了你。

　　企业老板为什么会累，因为他常常把员工的责任揽到自己身上，为什么要揽，因为员工不会做，做不好，不想做，不放心……换言之，是员工还没成长到可以放心授权的程度。

　　只是，卓越的老板常常是先帮助员工成长，然后再顺便带动企业的成长；你要让员工先赚钱，然后他再顺便帮你赚钱，你同意吗？这里头他会有一份由衷的感激，一种抑制不住的高意愿和幸福感。

　　老板如何让员工成长呢？团长说，我们要让一个人开始做事情，我们注重一个叫教练地图的方法，这个地图就像一面镜子一样，照给他看，让他突然间发现自己的脸有污点或沾着一粒米饭，他自己就会想办法将问题解决掉。我们并不需要告诉别人怎么做，因为当你告诉别人怎么做时，别人很可能会反抗。所以管理者的概念就是我们告诉对方怎么做，而教练的概念是让对方自动自发去做事，令其明白他现在在哪里。

　　管理者喜欢盯住员工不对的地方，以命令的方式让员工工作；教练则不同，他先将对方做对的地方呈现出来，加以肯定，再把不对的地方以提问的方式，把主动权、选择权交给对方。让员工自行思考解决之道。教练最值钱的地方在于提出一个问题，面对这个问题，对方不知道怎么回答或无法快速回答，而是会令其陷入思考，这时他就会开始自我觉察，从而拓宽对方的思路，主动去找到解决问题的方法。很多人抱怨人生的路太不平坦，致使人生走得非常坎坷，但其实你最需要一份觉察：究竟是路不平还是你的轮子不够圆？

课程提问环节

　　你清楚你目前所处的状况吗？教练重要的是让当事人知道他目前的状况，让他觉察到自己，当他觉察到自己了，他就会主动承担他目前所需要承担的责任。抱怨外在，那就是把矛头指向外，当他一看到这个“轮子”，他就把觉察指向内在，让自己看到自己的现状，为自己的人生承担起责任。

　　很多管理者在无意间都喜欢揽责任，如果把什么责任都背负起来了，最终只会累死自己，我们团队的每个成员，如果他们自己能够回到岗位，承担起责任的时候，团队领导的工作就轻松起来了。

　　团长说，当一个人不清楚自己想要什么的时候（目标），他们的路上更容易受诱惑，状态就会受到影响。那么，如何清晰员工的目标呢？可以问他们这七个问题：1、What：你要什么？2、Where：在哪里你想得到你想要的？3、When：什么时候完成？4、Who：和谁？5、Why：为什么要？6、这符合整体平衡吗？7、你怎么知道你得到了？有什么证明？通过以上7个问题，你会渐渐清晰自己的目标，知道自己想要什么，进而重新定位自己的方向，做好计划，坚定不移地朝自己的目标前进。

　　3天的课程让人意犹未尽，团长还讲了如何破除思想的框架、设框等等。同学彭先生欣喜道：“我上过100期教练式管理，没上课之前，我唯一的梦想就是开家公司挣点小钱，因为我觉得我的企业没救了，我帮不了别人，只能独善其身；但在100期教练式管理上，我被团长感召了，他让我有了使命感，当时我就想到我要为企业做点什么，就算是小事也好。这次来大成教练精华班，我别的不带走，就带走8个字：觉察、去毒、唤醒、穿越。”

　　文字的力量是强大的，因为它能让一段历史被记录并流传千古；文字的力量也是弱小的，因为它无法重现课程的精彩，展现每一位经历者的赞叹。曾经沧海难为水，除却巫山不是云；我不会说大成教练如同茫茫大海，身临其境才能领略它的浩翰它的真。当你真正轻松自在，而企业还能像滚雪球一样越来越厉害，利润翻倍直至上市时，你会知道原来用大成的方法做老板，挺好！

课程现场

　　在此附其他同学分享：

　　“在过去的3年里，我像西游记里的孙悟空，还没学会法术就出去寻找长生不老术，找啊找，上了很多的课程，现在，我终于感觉到，万般神通皆小术，唯有“大成”成大道。——广州 董先生”

　　我带着改变家庭和企业的目的走进课堂，上完课后，我发现我不仅改变了我的企业、我的家庭外，还影响了我身边很多朋友，所以教练是一门很好的学问。——陈先生

　　我是一名中职学校的老师。首先我要感谢我的儿子，因为我是为了我的儿子走进NLP亲子课堂的，进了亲子课堂后，里面有很多的理念，还有非常多的宝贝可以拿来在我教学的课堂中运用，我的学生很受益，也特别喜欢。作为我们学前教育专业的带头人，我现在的梦想就是把NLP中能为我们所用的东西用在孩子身上，用在将来要从事或者以后要为你们的孩子服务的老师们身上。我觉得我也正在做着一份很有责任感的事情，我改变的有可能是未来，因为我希望能让这些幼师们去把NLP这门新的理念更好地融入到他们的教学当中，将来受益的是千千万万的孩子，千千万万的家庭。这是一件非常福报的事情。　——柳女士

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大成教练现场

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