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教练式管理:员工没有责任心怎么办

作者:杨菲兰|文章出处:NLP研究院|更新时间:2015-04-23

  2015年4月19日,由中国NLP学院网和智慧联盟共同举办的第107期《NLP教练式管理》在广州碧桂园半岛酒店结束。在四天三晚的课程中,中国NLP学院网王牌导师黄启团(行内人称“团长)以通俗易懂的方式讲解,运用NLP及实用教练技巧,帮助同学们排疑解惑,让学员们更加懂得如何管理企业员工、处理家庭以及人际关系。

  案例一、两类员工让我头疼

  课堂上,梁女士提出了自己的苦恼,在她的团队里,存在两种类型的员工,让她非常不头疼。

  第一类员工就是打岔型员工,这类员工水平一般,也不知道自己要什么,就像鸡肋。你丢掉他,觉得可惜。你帮助他进步,他又不愿意。

  第二类员工则是,技术水平很好,业绩也非常好。但责任心很差,总觉得做好自己就可以了,在整个团队中,他不想承担别人的责任,也不想去帮助别人成长。

  我应该怎么去调整这两种人?我已经给予他们很多精神层面的东西,物质就不用说了,但还是不能解决它。一番话吐出来,梁女士非常不安,焦急自己找不到办法。

  “你为什么不找些满意的人,选择权在你那里!是吗?你不需要头疼啊!”团长反问道。

  我不能丢掉他,他确实能力很强,现在各个行业竞争很大,我也不想他走到竞争对手那里!而且他是跟我们一起成长的员工,我们始终是有情分在的。梁女士语气中有些急促。

  对此,团长说,这个要区分两个范畴,第一个是教练的范畴,就是“人”这个方面。第二个就是企业范畴,企业存在的目的就是盈利,企业一定是选择最优秀的资源。同时,你要选择优秀的人才,你的企业就要做到足够优秀,你才拥有真正的选择权!所以你首先要从企业这个“整体”着手,而不是从个别“人”来处理。

  团长继续说到:打岔型的人离生命最远的。从心理角度来说,打岔型的人是最难治疗的,他们是没有规则的,也是不守规则的。但打岔型的人也最有灵性、最有创意。他能给予整个团队活力,特别能对团队中超理智的人带来思维火花。所以在管理的时候,你不能要求他既像理智型的人那样专注,上进。又要求他有更多的创意。这类员工你只需要指导他增加对他人、自己和情境的察觉,就能在合适的情境下释放他的创造力。

  第二类型员工,他没有责任心,说明他的焦点在为你工作,而不是在为自己工作。一个人他很难为别人负责,他只会为自己的未来负责,所以,你首先要用教练的方法尝试与他沟通,找到他的焦点。

  当听到这时,梁女士停下对问题的焦虑,思维由问题框架转换到效果框架,开始认真思索解决办法...

  案例二:“我怨恨我的婚姻”

  我现在的婚姻是不幸的,我一直很难为情不敢说出来。我不知道是不是从我母亲婚姻那里接受了某种暗示。自始至终,我内心都有一个声音告诉我,家庭和婚姻就是不幸福的。结果我的婚姻真的不幸福。我怨恨我的婚姻。我很苦恼,今天我走进课堂,就是想找到答案。

  我们能感受到文先生内心的痛苦,那是一种纠结、挣扎,却苦于找不到突破口的困惑。

  是的,你已经自己给了自己答案,是你的母亲深深影响着你。萨提亚有一句话:“一切未被疗愈的创伤,都会传给你的孩子。”团长如是说。

  从小到大,你看着你父母的婚姻状态,你的内心会建立一种想法。当你建立这种想法之后,这就是你的信念,当你有了这种信念后,你就会按照这种信念去行动。所以你认定了你的婚姻是不幸福的。虽然你的意识层面在结婚,但在你的潜意识里,你始终按照“婚姻就是不幸福的在行走”。根据ABC法则,我们所有的行动、我们的选择权全部由信念导致。从原生家庭里带给你“婚姻就是不幸的”,影响你今天的夫妻关系。

  NLP教练的神奇之处就在于,通过它,你总能找到更多的答案,或是找寻到内心真正的声音,试问,当我们总有办法,能跨越障碍找到方法,能透过迷雾看清本质,这样的人生,怎能不快乐呢?

  四天三夜的学习时间过得很快,学员刘梓彤如是感慨:“四天的课程像一场美妙的人生旅程。旅程中有那么多美丽的风景,旅程中有那么多惊艳的体验。尽管结束,还回味无穷。生命从此因为这次旅程而彻底改变。我想让自己成为那个发光体,温暖自己,照亮别人,影响世界。”

  最后附上学员分享——

  四天的教练式管理学习已完满结束了。一个融入了教练技术、NLP、完型、萨提亚、催眠、元智决策学的课程让我获益良多。教练就如镜子,从发问中让对方看到了自己,让对方的思考拓展宽度、广度、深度,并落实行动。每个人都是我们自己人生导演,从我们的当下行动、当下的选择开始。找到人生的元点,朝着我们的目标走去。感恩团长的分享,感恩我的搭档,感恩我们的教练组,感恩同学们的小鱼,感恩生命中的遇见……

  ——学员杜钰宁

  学完团长的NLP教练式管理,今天我刚刚教练了一个伙伴,接纳了他所有的情绪,并表示感同身受,后面用了时间线、位置感知、情绪图、身份的技巧,帮助他去改善父子关系,最后他说他要写一封信去表达他对父亲的所有不满,也要说出他对父亲的希望和爱,他说他愿意改变自己,去接纳父亲,创造和谐的父子关系!

——学员吴琼

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