NLP关键执行：你的“钱”存了多少？

　　2012年10月21日下午，广州从化三雅摩托车有限公司为期三天两晚的《NLP关键执行》内训课程在三雅公司广告部1号培训室拉上了帷幕。

李斌导师

　    相对漫长的一生，三天两晚实在不算长，但用心汲取其中技巧，发现知识领域里有无限的动力，或让我们在困境中看到更多的选择方法，或改变我们对某些事情的看法更多一个角度，或让我们对家人更多一份宽容，或让我们对身边的人多一份包容，或对自己的言行更多一份觉察。

　　一个一出生很不幸，先天弱智，智商只有75的美国孩子，成了橄榄球巨星，受到了肯尼迪总统的接见；越战时期，成了战斗英雄受到了约翰逊总统的接见；成了技术精湛乒乓球员，并以乒乓外交的使者到中国参加乒乓球比赛，为中美建交立功；坚守与好友的承诺，成了捕虾船船长发了大财，成了百万富翁等等荣誉，他叫福雷斯特·甘普，他就是这样不停地跑，跑过孩子的追赶，跑过橄榄球，跑过死亡，跑过全美国。——电影《阿甘正传》记
                                                                                                                                                　　
       笔者有幸可以跟进本期的内训课程，在课堂中看到三雅朋友踊跃分享，听到三雅朋友在课堂中独道的看法与讨论，感觉到三雅企业之所以长青了十几年确实有着很浓郁的文化底蕴，一个学习氛围浓厚的企业里有一群好学的人。李斌导师的上课内容暂且搁置，听听朋友的分享。

　　这份肯定和欣赏来得太迟了，5年的三雅人很少得到的欣赏今天我得到了，我很感动，也很欣慰我们今天有一份醒觉，在我们做得好的时候及时进行表扬嘉许，这样新鲜的感觉会更美妙。——人事科何小姐
 　                                                                                                                                        　　
        发现很久没有赞扬别人了，很感激今天有这样的机会，同时发现有些同事身上有很多优点自己原来自己一直都不知道，欣赏让我们更多一份感动。——总务办李小姐
                                                                  　　
         执行力的课程怎么会有如此煽情呢？很好奇。明明是一个严肃的课题，怎会有如此惬意的氛围？是的，这正是《NLP关键执行》的关键所在。

　　男人夜以继日，拼命赚钱养家，女人却还抱怨他不懂得她的心。在别人眼中，他是个性价比非常高的5A级丈夫，嫁给这种男人的女人应该很幸福：有车、有房，有富足的物质生活。另一方面女人也是心地善良、感情丰富的5A好女。两个人都是好人，都努力爱家，他们都应该享受一个甜美的婚姻，但为什么都觉得不被了解，无法交流。

　　夫妻间况且如此，上司与下属的关系何尝不是这样？能列出无数条的“罪状”。

　　表面接受任务，事后落实不到位，不注重细节，对待事情经常马马虎虎；

增加选择练习

　　对偏差和失误缺乏敏感性，认为不是什么大事；

　　喜欢为不想接受任务找借口，认为多一事不如少一事；

　　喜欢为没有完成的任务找借口，敬业精神和责任心较差；

　　……

　　抱怨员工难指挥，下属不听话，骂不得，哄不授。

　　问一下自己，有多长时间没往情感银行里存“钱”了？你的“钱”存了多少？

　　该怎么“指挥”自己的下属，才能让他心悦诚服？该怎么教育别人，或是批评自己的孩子，而对方心服口服？

　　答案是--存“钱”！ 换言之，诸如肯定、赞美、支持等。肯定你的下属、你的爱人、你的孩子。男人喜欢被人尊敬、崇拜，而女人喜欢别人赞其漂亮、大方，小孩则希望被人夸聪明。

　　具体应该怎么做呢？课堂上，李斌导师鼓励学员相互间写小纸条肯定对方（课堂称之为“写鱼仔”）。李斌导师强调，写鱼仔应有具体事件，通过对该事件的所看所听所感（即听到、看到、感觉到），把焦点放在正面，引出对当事人个人品质的肯定。而不是简单对个人特质做出评价，否则别人会丈二和尚摸不着头脑：“为什么这么说呢？”

　　举个例子，徐先生得意地展示他收到的鱼仔：“课堂休息看到你为我们准备的点心和茶水，你是个细心、积极主动、有爱心、责任心很强的人！”可以看出，他对写这张鱼仔的人非常有好感。

　　存款：让对方开心，感觉被欣赏、被肯定，或是做了一些让对方高兴的事。

李斌导师与学员现场互动

       提款：让对方哭、受挫折、受痛苦，觉得被误解、被批评、被伤害。

　　存款丰厚：很多小问题可以被原谅。使大事化小，小事化了。

　　回到前面的《阿甘正传》，对面阿甘，她的妈妈总是觉得他的儿子跟别的孩子是一样的，没有什么特别，她说：“做傻事的才是傻瓜”，“ 只要你需要，我就在这里。”接纳、支持、肯定，当你的钱存的足够的时候换回来的是对自己由内而外的好感和无限的正能量。当你感激对方的时候，可以直接告诉他，别让你的鲜鱼变成咸鱼。

　　由于篇幅有限，未能一一展示课程的每个知识点，情感银行只是三天两晚课程中的极小部分。无论是黑洞与发光体，还是三大商业能力（发现、思考、解决能力）、王字管理法、问题拥有模式、两种良性文化；无论是商业人格、客户价值还是结果思维、TRTR模式，YCYA、管理七定式、那一篇记叙文、问题的应对姿态、高效会议模式等等每一部分都让耳目一新、玩味良久。

　　声音：

　　在引入新的系统时，我未考虑到企业原有的系统导致在执行的过程中很多员工只是表面上的接受执行而已，未能真正的理解为何需要改革，改革可以给我们带来什么利益，上课后我更多一份思考和方向的选择。　　——生产中心陈先生

　　在三雅13年，从一位小小的会计文员走到现在非常感激三雅公司、李董事长给的平台和机遇。自卑、内敛、不善与人交往、不善言辞的女孩子有一天公司接到通知说李总找我面谈，心想公司的高层怎么会见我一个小小的文员，受宠若惊。是三雅给予的机会让我今天这么独立和坚强。今天李老师给予这份这么好的场遇，也向李董、公司的同事们表达我这份深深的感激。李老师的课让我们不知不觉到了晚上十点半了都不觉察。 ——曾小姐  
                                                                                                                                                                                                                                             
相关链接：91期《NLP教练式管理》广州开课   

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