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管理出路:目中有“人”,心中有“道”

作者:钟丽婷|文章出处:中国NLP学院|更新时间:2013-03-14

  2013年3月13日,由广州日报·HR精英俱乐部主办的第112期沙龙活动《NLP管理模式:心之源 新资源》于广州联通大厦举办。本次沙龙活动由中国NLP学院创始人黄启团及国际NLP导师张国维博士主讲。

黄启团先生

        "做活生生的'人'才有意思,将人看作是真正的'人'才至关重要。"黄启团如是说。

  此话怎讲?难道我们目中无"人"吗?

  有没有发现,在现实生活中我们会遇到这种情况:

  公司领导迫切希望能提升员工的业绩,每天都在喊口号给压力。员工觉得压力很大,忍不住发脾气抱怨,领导说了一句:"我这是对事不对人!业绩提高了也是对你们好,有脾气你就回家发!"这名员工不再抱怨,但很快他离职了;

  小孩子打架,老师叫来家长。家长看见孩子的第一句话是:"宝贝,打架是不对的,你怎么可以打架呢?!"孩子哇地一声哭得更厉害了,家长又说:"哭什么,男子汉不要哭!爸爸妈妈这是在教育你,让你明白道理,没事的!"

  领导、家长有没有错?看似没错,他们只是就事论事,讲道理而已,有什么错?可是,恰恰是因为这种"对事不对人"的态度让我们身边的人渐行渐远。

  你拒绝员工的抱怨,你将自己的目标堂而皇之地放在他们的身上而罔顾他们自己的声音、需求;

  你将哭泣的孩子推开,他打架了,自己一个人很害怕,好不容易等到你来,但你在讲道理。没事?那什么才是有事?你的一句"没事"让他更痛苦;

  也许你会说,那难道为人领导、父母只能做安慰之事?难道教会他们正确的为人之道就不重要?

  重要,但如果你能先接受他们的情绪,进而再讲道理会更好。

  心理学认为,人的情绪不会随着时间而自行消散,没有得到舒泄的负面情绪就像是气球,越压抑越膨胀,终究会爆发。

  所以,如果你想跟一个人沟通,最好从情绪开始。

  不一定要认同对方就是对的,但情绪没有对错之分,也许他做了一件错事,但他背后的动机,希望得到关注、希望得到支持、希望得到爱,却是没有错的。

  人心很微妙,当你认同对方,接受对方情绪的时候,对方会向你敞开;当你将身份、各种"应该"加诸对方身上,对方只会想逃避,把门关上,因为他察觉到你的控制了。

  这就是黄启团先生本次主讲的主题:对人不对事,目中有"人"

  在"人"的层面上先接纳情绪,聆听感受,给予对方尊重,这才是目中有"人"。这里面其实有很多技巧,篇幅限制,暂为略过。

  自然,寻求管理的出路除却目中有"人"以外,自身也很重要。

  沙龙活动的下半场由NLP导师张国维博士分享。

  管理出路,既要找到新资源(用人之道:对人不对事),也要找到心之源(内心的力量)。

张国维博士
张国维博士

  张国维着重分享了"心之源"--当我们面对问题的时候该怎么办。

  问题之所以为问题,是因为它带给我们痛苦。

  它的外表有层层的负面情绪包裹着,并不会随着时间的长久而有所消退。就像人们吃错了东西一样,忍受,并不能减轻痛苦。

  所以,当我们面对问题的时候,最不该做的就是反复提及问题。

  你现在不要想黑猫,不要想一只在舔爪子的黑猫,不要想它舔完爪子以后挠挠脑袋。--这就是著名的"黑猫效应",你越是提及,你的潜意识就越强调,你也会越痛苦。

  尝试积极去想你要的东西:你要一只会抓老鼠的猫,你要实现XX目标,你要过精彩的人生。

  老板没有问题,员工没有问题,父母没有问题,世界没有问题。只是我们的角度出了点小差错,没什么大不了的,别担心,现在开始,转换一下焦点,让我们所关注的改变我们的盲点。

  确定自己要走的方向以后,我们就要想该如何到达。

  方法有很多种,例如是nlp的目标导向、正面情绪、时间线……

  但最最重要的是,我们该如何踏出第一步。说一万件事不比做一件事,当你面对眼前的绊脚石,是绕道而行还是停滞不前?甚或是踏上去?你不踏出第一步怎么走下一步,怎知这条路是楼梯还是巨大无比的阻石?

  常说时势造英雄,但又何尝不是英雄造时势。正因为是英雄,他们将时势当做是最好的踏脚石,外在的因素也许很糟糕,让你烦躁不安停滞不前,但它又何尝不是一道能让你提升空间的槛?心好,一切的发生都是好的;心情不好也没关系,沮丧是因为你在意,悲伤是因为你认真对待,情绪不分好坏,它们都在保护你,最重要的是,你的心之源,能不能够让你重整旗鼓,重新出发,勇敢地踏出一步,再一步,再一步,直至走至终点。

  人生的意义不在于长短,而在于精彩与否。学习nlp,也许是让你开始一段与以往不一样的人生,而我们每个人,在漫长的生命里,都需要一点点的不一样。

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        《人生魔术师》将于2013年4月13~14日在佛山举办

管理出路:目中有“人”,心中有“道”

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