NLP在智联：管理如何做到知人善用

        本站消息：2013年4月19日下午，中国NLP学院创始人黄启团先生应智联招聘邀请，在暨南大学开展了如何知人善任的主题演讲。到场的是380位来自各个行业的HR人事从业员。

　　众所周知，HR不是一个容易的工作。古语有云：“千里马常有,而伯乐不常有。”一个称职的HR经理，不仅仅要有识人的眼光，还要用得其所，方能发挥员工的最大才能。研究表明，聘请一个不适合的人，对企业造成的损失起码是该人年薪的50%。为了避免这样的损失，HR们必须个个都是金睛火眼。“知人善用”就是他们工作最好的诠释。

黄启团先生

　　如何知人

　　团长提到，每个人都会有他们的行为模式，我们平日看到的这些行为仅仅是他们表现出来的冰山一角。而他们内在的真正需求都埋藏在冰山下面。

　　冰山模式出自于萨提亚的理论，它认为，人有四种应对姿态。它们分别是：指责性、讨好型、超理智型、打岔型。

　　每个应对姿态都有着他们的行为特点，行为只是表象，理解他们属于那种应对姿态，才能知道他们深层的渴望。是什么促使他们这样做？他们的动机如何获得满足？打比方说，指责型的人，他们一手叉腰，一手指向别人责骂的时候。指责的手只是他们的行为，实质的需求是他们另一只手。HR们要清楚，就必须先知道员工们是属于哪一种的应对姿态，方能看清其真实需求。

　　何以善用

　　团长说到，每个人都趋向证明自己是对的。如果你把一个人放在一个错的地方，他们会极力地想向你证明他是对的。于是，团长提出了教练管理的一个核心思想，就是要“对人不对事”。

　　“对人不对事”听起来很奇怪，和我们一般常听到的对事不对人正好相反，这是为什么？这时团长给各位举了一个例子。

　　孩子不小心把花瓶摔坏了。一种父母会有这样的反应：

　　“怎么这么搞的？你知道这花瓶多少钱吗？一下子就被你打坏了。”

　　他们关注的是花瓶被摔坏的事实，而忽略了孩子的感受。

　　而另一种父母会有这样的反应：

　　先是询问孩子的情况：“宝贝，有受伤吗？”再询问花瓶摔坏的原因：“花瓶是怎么摔坏的？”

　　他这一种父母关注的是孩子自身的情况，让孩子首先感受到的是温暖。不要一开始就把人放在错的位置，他们条件反射一样会做的，就是要证明自己是对的。这样的沟通不仅浪费时间，还会使人有排斥心理。先去给人一个肯定，在把问题引导到主题上，能让对方自己自觉地负起责任。

　　教练式管理技术的主旨就是让管理者能以教练的方法去管理员工。很多很多的企业家或管理者都被大海般的工作淹没，无法抽身。而NLP教练式管理是能帮助到管理者让员工发挥最大的才能，从被动变主动地工作。遗憾的是，仅仅3小时的分享无法一一细说。

　　管理是一门艺术，记得一位从事传统家装行业的朋友（陆先生）说，2010年跟随团长（黄启团先生）学习教练式管理，公司里的伙计与他的关系很快拉近了，每天亲切地打招呼，“师傅早！”很多活儿不用交待，员工们就自发去做了，而且做得还超出他的意料。如今有了更多的时间和老婆孩子在一起——他用实际行动，向我们展示了企业家和管理者的幸福！

　　你也想要这样的幸福吗？培养一名员工需要很大精力，但绝对值得。学习NLP教练式管理也许会花费你一点时间，效果却让人惊艳！

　　我也信你是一个有爱心的人，相信可以交通条件允许，你会去雅安救灾捐助更多的钱物。如果公司的事务让你不胜其烦，又怎会有精力和多余的资金去支持需要帮助的人？经营好自家企业，其实即是在为善，因为这样可以让你的员工和他的家人生活得好一些，难道不是吗？

　　NLP教练式管理可以帮到你！

相关链接
 95期NLP教练式管理将于2013年4月25日在广州举办