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教练式管理:少用权力,多用“心”

作者:罗丹|文章出处:NLP研究院|更新时间:2013-09-11

  本站消息:“谭美”来袭,广州暴雨骤降,2013年8月22日,虽然天公不作美,75名学员带着兴奋、激动的心情踏上了前往花都碧桂园假日酒店学习基地,开始为期四天三夜的NLP教练式管理学习课程。他们来自五湖四海,包括众多企业家或管理者与中国NLP学院创办人、国内王牌NLP导师黄启团(“团长”)交流取经,以期突破管理瓶颈。至8月25日结束时,太阳东出,大伙儿收获满满。

课程现场

     课程中偶遇广州白云山和记黄埔中药有限公司董事徐科一先生作为NLP的老学员,从2008年开始接触学习NLP,五年时间里几乎参加了所有的NLP学习,你问他有什么收获?为什么要一直学NLP?从五年前小小的部门副经理到如今的企业董事,他说非常感谢NLP,因为NLP“非常实用”

  什么是NLP?

  一名学员就自己对NLP的个人体验让笔者深有感触,她说:“如果把人的大脑比作电脑的话,NLP就如同杀毒软件,能让我们的大脑更轻松而顺畅。它帮我实现了阳光积极向上的新生活模式,带来全面的提升,帮助我查杀大脑中的那些生活病毒,神奇地让我的生活变得更好。”

  这对于我们的企业家来说,尤为重要。更新你大脑中关于“管理”的观念,已是当下之急。

  员工跟你闹情绪?工作消极怠惰?状态不佳?自己工作太忙,没时间陪老人孩子?

  有人说,“管理”太难了现在,世界上最痛苦的事情莫过于眼睁睁地看到手下把自己最善长的事情做砸,还不好骂!

  也许这是一个老生长谈的问题:不管你从事什么行业,不管你目前在学习哪方面的专业知识,都需要明白的一个问题——告诉我,什么是管理?

  我们可以说是公司的规章制度,或者绩效考核等等,当你把这些都学习实践通透了,在管理上却依然为遇到瓶颈而苦闷,你能解释“管理”何来吗?通过NLP教练式管理的学习,笔者这时才如梦初醒——原来,管理不是简单的工作上的积累那么简单,学习和修炼与他人的沟通也是要遵守必要逻辑的。NLP教练式管理,顾名思义,NLP与教练技术的结合,在管理中的应用。它的原理是使你学会如何把被动变成主动,对员工不能只用简单粗暴的方法吩咐员工,而是带有培训的心态,让员工感受到你的用心,从“不得不做”的事情变成“想做”的事情。尽量少用权力,而是用“心”,将人的潜能发挥出来。

  怎么做呢?

  NLP教练式管理有一技巧——管理五步曲

  第一步是接纳,带着评判的色彩进行对话,使用一些具有防护意识的句子如:“你怎么回事?”、“你负了什么责任”等是我们日常生活中常出现的问话方式。转换一下语言模式,观察对方是哪一类型的人,听觉型、视觉型、感觉型还是逻辑型。配合对方的肢体语言、声调和语言习惯。比如“当时情况是怎样的?”,是不是更好一些呢?

  第二步为调焦,调焦的心理学原理是把注意力放在一个人的缺点,他的缺点会越来越明显;当把注意力放在一个人的强项,他的强项就会得到发挥。

  每一个人都想证明自己是对的,我们很容易用对错来衡量标准,尽可能不要把别人摆在错的位置。要改变一个人,首先把他放在对的位置。

  第三步是要寻找解决方案;

        第四步解决方案里选择最佳的。

        第五步便要开始行动与实现承诺,如何推动他行动?1、你具体会怎么做?2、我如何知道你会做到?3、如果做到了,你会如何奖励自己?4、如果做不到怎么办?5、好,我相信你可以做到,我等你好消息。

  当然,这些练习只有在现场体验,才能真正领悟其中妙处。

  事实上很多人总会遇到各种各样的困惑和问题,业绩、人际关系、沟通、情绪……,然后希望有些改变,于是在网上搜集资料(比方阅读笔者今天写的文章),看书,听录音……可就是不愿意参与现场学习,没时间,没精力,经济成本……

  这让笔者想起不久前看到的一个故事:

  猴子想变成人,它知道要变成人要砍掉尾巴,猴子决定砍掉尾巴。动手前猴子被三件事困住了:

  1、砍尾巴的时候会不会很疼?改变是有一定痛苦的。2、砍了后身体还能不能保持灵活性?改变会有一定风险。3、活了这么久,一直以来就和它一起,跟了很多年了,不忍抛弃它。改变在情感上会有些许难受。

  所以,今天的猴子也没有变成人。这个故事给我们什么启发呢?

  1、要成就一些事就必须舍弃另一些事。2、舍不得你所拥有的,就得不到更好的。3、改变,也许会痛苦一阵子!不改变,就可能痛苦一辈子。4、不要想到不劳而获要想改变命运就得先改变自己。

        看着企业的现状,想想未来的美好,你准备好为自己做些改变了吗?

                                                课堂练习展示,团长现场解答                                                                   

                                    学员互动时间                                             

                                                     

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        黄启团专栏

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