NLP大会续：网上打盹 甩八千里

　　本站消息：2月21日，由中国NLP学院和智慧联盟共同举办的第九届中国NLP实用心理学大会在广州凤凰城酒店举办，当天晚上，中国电子商务高级专家鞠凌云博士为我们做了主题为《看见互联网的力量》的精彩演讲。在此，笔者也分享其中一二所得。

鞠凌云博士

　　今年是中国接入世界互联网的20周年，短短20年，互联网已经成为这个时代最重要的标志。那么，互联网的力量到底有多强大呢？鞠博士给了我们一个强有力数据：中国消费品零售总额于2008年达十万多亿 ，2013年为23万亿，是2008年的 2.1 倍；而中国网络零售额为700亿 ，在2013年，互联网达到18000亿，6年增长了26倍。

　　互联网正以摧枯拉朽之势迅速袭来，以致于马云也感叹，互联网的一个月，是传统行业的半年到一年，假如稍不留神打了个盹，企业就会被甩到十万八千里之外去。时代正在历经一场变革，而互联网带给社会的最大的革命，不是销售渠道，不是电子商务，也不是公众舆论，而是人的行为即生活方式的革命，所以要不要融入互联网，是否正视互联网，不是你个人所能决定的，是你的环境决定的。不管你愿不愿意承认，互联网都在悄然改变你的生活。而所有传统产业，也正在被互联网改造着。

　　雷军说，用互联网武装传统企业，用新模式来做传统的事情，是大势所趋，这是任何企业挡都挡不住的。

　　那么，到底什么是“互联网思维”呢？

　　鞠博士把“互联网思维”和“传统思维”做了比较，“互联网思维”这个概念一下便清晰明了了。

　　首先，传统思维是企业只知道向客户推销产品，却不懂得让客户帮你做营销。而利用互联网思维做出来的产品是要让客户尖叫，服务让客户泪奔，让客户心甘情愿为企业服务宣传。苹果和小米就是这样把产品做到极致的互联网公司，如你所见，他们拥有数量众多的果粉、米粉在心甘情愿不计回报地宣传，这是传统企业所做不到的。

　　第二，传统思维下，企业只关注市场有多大，而不分析客户是谁。互联网思维首先关注的就是客户，市场是客户集合，做好市场细分是天条，窄众是王道。

　　第三，传统思维里，企业自以为有资源就赢，却不知道小小的蚂蚁雄兵也能战胜大象。而互联网思维认为，真正的赢家是能读懂用户的品牌，而不在公司的规模大小。淘宝通过引流、免费、支付、评价、旺旺买卖家交流等一系列符合中国用户使用习惯的体验，在两年内就打败了国外电商巨头eBay。可见，互联网上做生意靠的不是资源，而是思维。

　　第四，传统企业奉行自上而下的集权式管理，员工服从指令做事，责任由老板一人担当。而互联网公司以自上而下的沟通为主导，最重要的是要有好的创意。阿里巴巴十周年庆典晚会上，马云一身朋克造型雷翻了无数人，可仔细一想，阿里巴巴为什么这些年能在弱肉强食的激烈竞争中依然屹立不倒呢？因为老板与员工一起娱乐共享成就同时也一起担当。互联网思维推崇玩的心态，人，首先是要开放。玩，能让团队更为融洽，让团队乐于贡献他们的智慧。

　　鞠博士说，“互联网思维”的本质就是洞察人性，洞察用户的心理。所有的成功，关键点都是对人性的洞察，互联网不例外，且更为重要，我培训和咨询的客户，成功的核心就在于此，我所有的同行关注的焦点是技术和模式，而我还有NLP！NLP是撬动互联网的最后力量，因为它告诉了你怎样去洞察人心。

　　最后，鞠博士简要分析了互联网的未来，他认为电子商务会发展成为泛电子商务，即线下如果不重视线上，你将失去你的客户，线上线下需打通。传统行业，加上互联网思维和精神，就是机会。

　　马云说机会来临的时候大多人都有四个阶段：看不见；看不懂；看不起；来不及，最后“死”在别人嘴里。而互联网时代，我们要看得见，要看得起，要看得懂，要跟得上。

　　近期课程学习：

　　2014年5月15日，由张国维博士主讲的NLP专业执行师将于广州开课。

　　2014年4月10日，由中国NLP学院导师黄启团先生主讲的NLP教练式管理将于广州开课。

NLP大会现场

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