黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
本站讯：中国NLP学院成都分院（成都一点企业管理咨询有限公司）举办的《NLP管理心理学》课程在成都望江宾馆落下帷幕。主讲系资本院院长、深企业管理培训师、国际授证NLP导师彭浩先生。来自各个行业的数十位中高层管理者走进了我们的课堂。限于篇幅，笔者做简短分享。
 |
|
彭浩老师 |
用权利管人终会把人管跑
对于大部分企业的管理者来说，当下属做事达不到我们的预定目标时，我们会用手上的“权利”去骂他们、吼他们。有的员工还好，骂他几句他就能改，可是有一些员工被骂急了，还会拍案而起，怒目相对，当然，随后便被领导解聘。我们做管理的一边是面子问题，一边是公司的人力成本问题。当碰到这样的员工，既丢了面子，也耗费了人力成本。
想这样吗？不想！可是该怎么办呢？
彭浩老师讲：但凡用权利管理人，终会把人管跑。
接下来我们分析一下以上这种案例的管理思路：
管理者——权利——命令——员工——工作——目标
也就是：管理者利用手上的权利去命令员工工作以达到公司的目标。可是，每个人都不想被管，我相信，你也是！
都知道教练这个角色，那么我们来分析一下教练跟运动之间的关系：
教练——技术——训练——运动员——提升——目标
也就是：教练利用自己掌握的技术训练运动员使之得到提升并达到他们共同的目标。这里的目标是谁的？他们共同的！
看了这两种管理模式，毫无疑问，后者才是我们想要的。而NLP就是这样做的。
教练式发问让管理工作更得心应手
传统的对话场景：
下属：经理，这个月的客户投诉很严重！
经理：什么？为什么会这样？
下属：因为太忙了，顾忌不过来这么多客户；还有就是我们的产品确实有问题；还有就是有的客户真是让人郁闷，我怀疑他们故意在鸡蛋里面挑骨头；……
 |
|
学员讨论 |
当我们问为什么的时候，就已经把员工的思维带到了找借口的层面。
教练式对话技巧：
下属：经理，这个月的客户投诉很严重！
经理：嗯，接下来打算怎么办？
下属：跟这些投诉我们的客户好好沟通，争取消除他们的疑虑。
经理：嗯，非常好，还有呢？
下属：我们可以考虑是否给他们一些优惠政策。
经理：嗯，这个可以考虑，还有呢？
下属：跟生产部门沟通，让他们提高产品的质量。
经理：嗯，还有呢？
下属：……
当我们在问怎么办的时候，就已经把员工的思维带到了找方法的层面。
我们要的是方法还是借口呢？
尾声：
限于篇幅，笔者只能做以上分享。NLP是一门非常系统的学问、我相信学员们即便只接受这么一点NLP的洗礼，收获的也不仅仅是学问，更是成长，现场更有数位学员报名参加了NLP的专业课《NLP教练式管理》进入深入学习，因为，选择NLP，不是现在就是太晚。
你还在等待什么？
相关课程：
中国NLP学院创始人黄启团先生主讲《NLP教练式管理》8月25-28日成都开课
课程现场