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NLP高级班:我如何支持团队“进击”广交会

作者:赖振胜、黄康明|文章出处:中国NLP网|更新时间:2014-10-28

  "给我最大的一个感悟是在本届广交会上,我发现我的团队可能是因为竞争比较激烈,而且连续奋战几天,团队工作状态有明显的下降,工作散慢。之前我看到这些情况我更多的是选择指责,但学了博士(张国维博士)的课程,我内心就多一份觉察,回想NLP高级班的核心重点是什么?是支持力,那我如何给我的团队更多的支持力呢?继续选择指责会有我想要的效果吗?当然我觉察这一点的时候,我首先用眼睛看住我团队每一个人的眼睛,说:"你们是优秀的,你们是可以的",同时举起手和每个人来一个深深的"Give me five",当我以老板的身份,雄亮的声音,有力的双手和他们啪掌的时候,我看到的是他们发自从内心的感激,面上流露出喜悦的笑容,精神状态马上调整回来,以高昂的状态去继续下面的挑战。"

  昨天,由中国NLP学院网和智慧联盟共同举办的NLP高级班课程第二阶段结束了,上述原话摘自此次NLP高级班的同学郑壁奎先生的讲述,他在广州从事家具五金行业,系广东省电子商务发展促进会副会长。

  他为什么学习NLP?

  谈到为什么学习NLP,他说,自从在广州白云会议中心听了团长(中国NLP学院网董事长黄启团先生)一场NLP讲场分享后,深深被这门学问吸引,感觉自己最大的问题在情绪、控制力这方面不那么好,常常对自己的员工大骂,情绪不太受控,虽然自己动机是好的,但于与员工的关系一下就变僵了。而学习了团长的《NLP教练式管理》课程后,自己在管理方面提升了不少,但只是NLP应用类课程,学到的是一些技巧,也说是"术"的东西,为了更好搞清楚NLP这个秘密的大"道",由"术"向"道"转变,我就决定把张博士的NLP执行师、高级执行师、导师班一起全部报读了。

  显然,在此次高级班上,他又有了新的收获,其中之一是--支持力!

  什么是支持力呢?

  支持力不只是"我见到你!"

  记得NLP高级班另一位任课老师苏茜曾说过,一个有效的支持者不只是说,"我见到你!",他还会加上"见到你真好!"

  试着做个小练习感受下,一句话也不必说,在心里对方说,然后握手:你是有价值的;你是重要的、独特的;你可以有重要的贡献;欢迎你来,你是属于这里的。(其他也可以),感受你内心的感觉。

  你觉得如何呢?我们看看另一个朋友的故事。

  她用NLP支持力为公司带来了70%的客户

  在我们的学员中,有位姓肖的在培训公司做客服的大姐,看上去很普通,年龄也有些偏大,照理来说,她在青春帅哥靓女云集的培训公司没有什么优势。但是,实际情况却是,她通过客服为公司带来的客户占到了公司总客户量的70、80%!她的老板已经在考虑通过把她变成公司股东之一来留住她。而且因为极好的口碑,越来越多的人正准备成为她的客户。

  她说:因为NLP培养了我的支持力,所以我能极好地支持我的客户。

  她是怎么做的呢:她有一批客户是广西一家药业公司的销售经理,每年都会为完成销售目标而苦恼。当她了解到客户的苦恼后,她去到客户的公司,为销售经理及手下的门店经理们作了一次培训,在这次培训会上,她用NLP的理解层次,重新定义了他们的工作。在培训中,她说了一句话:亲爱的伙伴们,你们不是在卖药,你们卖的是对于梧州人民健康的关心和呵护,我代表梧州人民感谢大家......。她的培训取得了很大的成功,在座的人第一次感受到,原来自己平凡的工作中蕴藏了这么大的意义,原来自己是这样重要!原来工作的意义由我们自己赋予和创造!几个月后:她的客户高兴地告诉她,那几个月,整个医药公司所有门店的销售业绩翻了一番,员工也开始充充满热情地享受自己的工作!医药公司的高层深受启发,开始重视企业文化的建设,公司的发展步入了一个良性的轨道。

  应该说智慧的肖姐找到了提供"支持力"的那把钥匙,她根据不同的情况,灵活运用NLP,为自己的客户送去宝贵的支持力。当她去到自己做汽车刹车器的客户厂里时,她对生产经理们说:你们的工作,关系到无数人的生命安全,关系到无数家庭的幸福,我代表那些因你们的工作而受惠的家庭,向你们的辛勤工作致以最深的谢意!谁不为这样的话语感动呢?谁不为这样的尊重和肯定而震动呢?人们的心态有了改变,合格率的提高就不再是问题,这家生产厂家的合格率在原有的基础上又提高了好几个百分点..........。

  肖姐还为我们大家分享了好多支持客户的例子,她自己创造了一套NLP商务运用模式,可以强有力地解决客户遇到的问题。她能支持客户清晰自己的愿景、突破自己的限制性信念、管理自己的团队;她甚至能支持客户改善和家人的关系和孩子的教育。在这些年的客服工作中,她用自己卓越的支持力为客户排忧解难,令到客户从欣赏她到离不开她。他们会在遇到困难时想到她,会在低落时想到她,会在自己取得进步时想起她,这已经远远超越客服和顾客的关系,变成人生之路上支持自己的良师益友了!

  值得一提的是,国内著名NLP导师黄启团先生也出山支持学员们的学习,晚上针对一些重点难点一一剖析练习,学到懂!笔者想,如果这个世界人人都能彼此支持,该有多美好!

  其实,你更应该支持自己!

  郑先生说,许多人认为自己的员工表现差是员工自身素质的问题,做老板一般就选择指责自己的员工,学习NLP之后让我学习到的一句话"别人怎么对你是你教的",所以不要试图改变一个人,只有我自己改变了,才能影响别人。所以,以下的日子里我会在NLP道路上,不断修炼自己,从而影响别人。

  "只有我自己改变了,才能影响别人"作为同样追求财富自由的企业家,他们在修炼,精益求精,你呢?

  革命家兼历史学家邓拓先生曾说过,古来一切有成就的人,都很严肃地对待自己的生命,当他活着一天,总要尽量多学习,不肯虚度年华,不让时间白白地浪费掉。

  在支持别人/员工前,你能否支持到自己,你是否有足够的能力和方法释放你自己?

  学习本无底,前进莫徬徨!

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