天津市将首开疗心热线“帮帮我吧”

　　新报讯【记者 徐杨 见习记者 李佳萌】 昨天记者从天津市卫生中心了解到，本市将在1月26日正式推出第一条心理援助热线“帮帮我吧”（88188858），由专业的精神科医生或具有二级以上心理咨询师资格的心理咨询师每周7天、每天24小时接听市民来电，免费为市民提供倾诉空间，让普通百姓拥有自己的心理保健医生。

　　目前天津市青少年中各种心理问题及精神障碍的检出率为13%～16%，也就是说每6个孩子中就有一个会出现不同程度的心理问题，其中“90后”等独生子女占了相当一部分。另据市精神卫生中心统计，到目前为止，来精神卫生中心就诊的20岁以下的青少年人数比1995年增加了7倍，表明了现在孩子们的心理健康状况不容忽视。除了青少年之外，成年人因为工作、生活压力增大，心理问题也在不断增多，需要得到专业的疏导。

　　记者了解到，“帮帮我吧”心理援助热线初期将设置两部热线电话，接线员由40余名专业的精神科医生或具有二级以上心理咨询师资格的心理咨询师轮流担当，由天津市精神卫生中心提供技术上的支持和帮助。市民打进电话后，只收取普通的市话费用，工作人员将免费对市民进行初步的心理疏导并提供咨询服务。未来根据社会需求的上升情况，心理援助的热线电话及接线员也将随之增加。

　　“帮帮我吧”心理援助热线拥有完善的督导监听和电话录音系统及设备，并具备有效的高危来电随访系统，还设立了标准化的自杀、抑郁评估及筛查系统。心理援助热线接线员将向处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务，降低来电者的自杀风险；向来电者提供精神障碍的相关知识，帮助其寻找解决问题的途径；如有可能还会鼓励其寻求进一步的治疗。当有自杀倾向的市民拨打热线时，接线员会首先对该人员的行为阶段进行评估，然后分两种情况处理。如果来电者已经开始了自杀行动或即将行动，接线员将会对其进行心理疏导并了解该人员的具体位置，随后立即通知120或110赶往现场；如果来电者只是有初步的自杀意向，接线员在对其进行初步心理疏导后，判断其是否有精神病史，一旦确定该人员有需要，接线员将为其介绍符合资质的医院和心理咨询所。