有完美的团队吗？

　　“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！”（杰克·韦尔奇）

　　所以各位想成为一名卓越企业领导者，请做出一个决定：是继续已经习惯的威权式领导还是教练式领导。

　　如何能够给予团队最大的能量？除了常规的表扬、肯定和赞美之外，更深层的是尊重每个成员的深层价值观驱动。

　　如何找到团队成员最深层的驱动价值观呢？课程中，Pual博士提供了一套有效的测量方法（依据心理学家Grave博士的螺旋动力学），该测量提供40个价值点供被测试者排序，同时为每个排序赋予相应的权重分值，再分门别类地将这些权重分值累加，根据总分来对应“螺旋动力学”里的8大动力类型：求生存驱动，关系驱动，学习驱动，晋升驱动，成功驱动，尊敬驱动，解决方案驱动，灵性驱动。这是一种天赋召唤，每个人来到世界上，都对应其中一种（意指该种分值最高，其余驱动因素俱在，只不过是次要的），领导者如果能够洞悉这些，然后依据成员的深层价值观予以针对性的工作安排，予以个性化的激励。团队成员将升起巨大的能量，内在的潜能巨人将因此而唤醒。

　　与此同时，Paul还提供了企业教练里面著名的4P Disc：权力型（Power），社交型（Popular），平和型（Peaceful），完美型（Perfect）。同样，在《团队教练》课程中，Paul博士提供了多种测试团队成员的方法：体能测试法；外形观察法；行为特征辨别法；问卷法。其中体能测试法以其快速、准确、简易深受学员喜爱，大家很快掌握了这些方法，兴奋地分享每种类型的特质。笔者遗憾文字表现的有限性，无法把该教练工具的真实内涵予以诠释，最好的方法是体验，你会感到惊喜无比：它们是如此简单有效，而又可以测量。

　　2、功能完善的组织结构。

　　其要点是与时俱进，随需应变。

　　在讲解这个特征时，Paul让全体学员根据他所报出来的数字，来组成一个小组。如老师说“2”，那么学员必须靠自己的马上两两配对，落单者出局。如果是“5”，就必须马上解散2人团队组合成一个5人团队，落单者出局。如此往复！

　　这是一个理想的变化环境，而真实的市场变化则比这个要复杂得多，没有人上门来告诉我们市场发生了变化及我们应该怎么做，一切要靠我们自己主动了解市场风吹草动，然后凭借智慧予以分析和应对，这个过程需要快速完成。

听课中

　　能够做到迅速抓住环境的变化，然后随需应变，这就是功能完善组织的突出表现。其前提是要让团队是基于价值，基于能力的工作分配和部门配置。

　　企业的案例太丰富了：王安电脑公司的解体，诺基亚的失败，微软的迟暮等都因无法及时把握变化趋势，组织结构未能顺势而变，付出了相应代价。但诺基亚和微软毕竟是卓越的公司，他们也正在求变自救中……

　　成功的案例是苹果：做软件，苹果不及微软；做电脑，苹果不及戴尔；做音乐，苹果不及EMI；做手机，苹果不及诺基亚；做MP3，苹果不及索尼。但是，苹果却创造性地整合了“硬件、软件、内容”，形成1+1+1＞3的效应，也造就了震撼世界的商业模式。其背后是乔布斯率领下的这支团队对用户的心理变化进行细致入微的体察与研究，然后主动求变。（转下页）

　　3、顾客至上的营销策略：IBM的故事（倾听客户）。

共同探讨

　　这里包含了1、根据客户的需要、情感和意图进行市场营销；2、根据客户的文化和价值调整组织；3、公司的品牌和目标客户的价值相匹配；4、这对理想客户的销售体系，以及维护客户满意度的体系。从中我们可以看到浓浓的人文关怀，关于客户情绪体验与深层价值观的探讨。得人心者得天下，亘古不变！

　　1993年，IBM濒临死亡，IBM聘请郭士纳（Lou Gerstner）担任其首席执行官。这是自1914年以来，IBM首次从企业外部招募领导者。更令人称奇的是，郭士纳没有任何计算机背景。虽然不了解计算机，但郭士纳拥有倾听客户需求的良好意识。经过对IBM客户的了解，他认为，IBM的最大优势之一就是其为客户提供综合解决方案的能力——IBM比各种零碎业务或组件所能提供得更多——如果没有倾听IBM内各技术支持者的意见，郭士纳也不会明白这些。拆分公司会毁掉IBM公司独特的竞争优势。

　　相关链接：

　　团队建设利器：团队教练— Team Coaching
　　Paul导师专栏