黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
从此IBM又焕发新机，重新展示了他的顽强生命力。今天的IBM已经超过百年历史，在百年华诞上，IBM没有人们预期中的高调庆祝，而是邀请自己的VIP客户们，倾听他们的声音和需求，以一种低调而务实的方式庆祝自己的光荣与梦想。
在本条中，Paul博士介绍了关于营销的7个问题：如何觉察你的客户；如何和一个新客户建立关系；如何做好客户的满意度；如何做好VIP客户的管理。作为管理者，如何通过教练的方式让业务代表能够对首次消费的顾客、回头客、终生顾客进行不同的服务与维护，这是一个高效的环节，也是一个让企业团队与众不同的卓越基因。
限于篇幅，本文就卓越团队的7条基因中的三个做了介绍，其余的在此不再赘述。
在介绍完这7大基因后，Paul博士问大家：
团队业绩何时产生？
团队业绩何时产生？
团队业绩何时产生？
连问3次，然后神情夸张地强调：当你聚焦团队“短板”时！（源自木桶理论，企业就像木桶盛水，其成就取决于短板的高度）。
作为个人，我们可以尽情地释放和发挥各自优点。但作为团队，你必须重视你团队的“短板”。短板是动态变化的，我们每个月都必须加以检视一次，但我们必须把短板当做主要矛盾来解决。
做企业难，在中国做企业更难，在中国做民营企业就更是难上加难了！
做团队难，做中国人的团队更难，在中国的民营企业里做团队难上加难。
我们有一万个理由抱怨，但抱怨并不能解决问题。接受我不能改变的，改变我能改变的，用智慧去分辨这两者：
难，只是告诉我们没有掌握恰当方法；易，也不是遥不可及。难易的转换，其实也就在我们一念之间：掌握了方法，加上坚持实践，也就没了难事。
转身一看：应该庆幸！正因为难，一旦我们打造了一支卓越团队，则基业长青；没有团队，你拿什么来安放你的梦想！
打造一支强有力的团队，方法不止一种，Paul博士的《团队教练》只是提供了目前世界上先进企业普遍采用，经过30多万企业与组织正在采用的团队训练方法。绿茵场上，皇马和曼联的风云演绎告诉我们：没有完美的个人，只有完美的团队。
声音：
牟飞燕：企业经营者。
Paul老师的课程，我最大收获是活出自己。以前认为我是平和型，实际上我是权力型。在家里，我认为作为一个女人，应该要平和一点，结果我活得窝囊。课后，我活出自己风格，在公司时，我更加有能量，事业更顺利。更让我开心的是和我先生关系，我活出自己后，我们更相互欣赏。我们的关系更加密切，就好像出现了第二次蜜月一样！
当我得知是权力型时，其实我当时我是有顾虑的，怕人们难以接受这样的女人。但Paul老师说：造物主就让你权力型，是赋予你使命的。现在看来真的很好。我大家看我气色不错，当然开心。学完课程后，我在玫琳凯做教练时，当初我只是想去分享我的心得。结果她们带了好多问题让我帮忙解决，我就用老师教的方法帮她们解决了好多问题。结果大受欢迎，我很开心。她们还在邀请我第三次去他们做企业教练！（牟同学此次身份是助教，曾经上过Paul老师的课程）
樊海峰（房地产公司董事长）
见过了很多讲教练的导师，这个是我见到的一个充满大爱的老师，老师的爱和授课深深触动了我的内心。老师能把每个人格局拉得很高，同时又能回到地上，扎根实际去实现自己的目标！我乐意让更多朋友来上这个课程。
康艳（鞋业公司总经理）
这个课程让我的内心又充满了力量，又对生活充满了希望，让我重新回到充满梦想的青春时代。我终于找到自己了。
罗绮纹（实业集团公司副董事长）
Paul老师是一个很有深度、高度责任心，有爱心的专业教练，内容非常专业，非常棒！
谷丰：企业经营者
我上了不少教练课程，这是唯一一次如此短的时间内，老师用教练技巧洞悉得我如此明了的。
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