黄启团NLP执行师课程：揭开改变现状的秘密 一套人性说明书，明白自己读懂他人
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| 黄启团导师风采 |
作为管理者，你是不是也曾有过这样的困惑：
为什么企业越做越大，作为领导却感觉越来越累？
为什么莫名其妙地就揽下了下属的工作，把自己变成了热锅上的蚂蚁？
为什么生活变得不平衡--越来越忙后，家庭矛盾升级？
11月6日，在NLP学院本部开展的《NLP教练式管理》讲座上，主讲人“团长”黄启团先生向在场的70多名听众解答了以上问题，他告诉管理者们：教练式领导，可以帮你走出忙和累的工作怪圈。
引子：用人的“对与错”
讲座开始，团长提到：很多企业家无法轻松、愉悦地进行工作，感觉忙和累，归根到底，是没有让员工有一个好的工作状态，最大限度地发挥才能。
这里他举了一个例子来说明这一点。
团长问现场的听众：假设你家的小孩作业五题错了四题，你会说些什么？
有人回答道：“你看做错了一题。”“你怎么那么笨！”
还有人说：“宝贝你真棒，做对了四题，再看看哪里还需要修正一下，让自己得个满分？”
哪一种话语能让孩子更有兴趣继续做题呢？当然是第二种回答。
由孩子教育引申到员工激励上，同样的道理，如果管理者总是肯定员工、更看重他做得好的一面，而不是一味批评他，员工会更加积极和有奋斗心。当公司的每个人都怀揣理想，充满激情，各司其职的时候，公司的业绩自然蒸蒸日上，管理者也就不会那么累了。
这里，引出一个教练式管理的理念：教练式领导，千万不要把你的下属摆在一个“错”的位置上。如果他错了，还是“对”的，但是可以做得更好！
核心：如何做教练式领导
第一步，先说什么是教练。这里团长仍然给出了一个例子：
想必王义夫大家都知道，国家射击队总教练。在2008年北京奥运会中，他与一名弟子做客《冠军有约》节目。弟子当时刚参加完预赛，他问了教练王义夫两个问题：我的预赛打得怎样？决赛需要做些什么？团长也问了现场听众一个问题：如果你是王义夫会怎么回答？
接着，现场听众们讨论了自己的看法，大家也说了很多不同的答案。最后，团长并没有公布王义夫的答案，他只是让现场的人们亲身体会到：教练就是通过你的语言让你身边的人的状态、才能发挥到最好的人。
第二步：究竟什么样的人适合做教练呢？
讲到这里就不得不提到NLP了。NLP是由萨提亚、催眠、完形三个部分汇聚而成。在萨提亚理论体系中，创始人萨提亚女士将人分两类：有意义的和无意义的。这里分别称之为“发光体”和“黑洞”。“发光体”能带给身边的人能量和动力，能用自己的语言调动他人的神经从而激励他人。这样的人就适合做教练。换句话说：要想成为一个教练式领导，首先要做到给到员工能量和动力，能用自己的语言激励他们积极奋进。
第三步：掌握教练的两大核心。
NLP中教练的两大核心是：1、焦点：把焦点放在我要的地方。2、责任：把责任落实到当事人身上。
这里，团长用了两个现场模拟演练，让大家形象地了解并运用它。
首先，团长邀请了一位现场的听众上台，模拟一个场景。团长担任员工的角色，向另一位领导角色的听众赠送一本书。当那位听众接过书时，就相当于领导接了员工手上的活儿。这个模拟是告诉大家，领导总是习惯性地把责任揽在自己身上。这就解释了为什么领导总是无意识接过员工的工作变得越来越忙。
第二个场景，是团长和事主一起还原员工被领导教训的情景。由团长担任领导的角色并向事主责问之前的事为什么没有做好，由此引发了事主的怒气和负面情绪，并连带后面的事情也搞砸了。然后第二个场景是领导在事后引导事主寻找问题的根源，并让她自己认识到自己的责任，这样一来既避免了领导和员工的冲突，也让员工心甘情愿地自省，并受到激励在以后会更努力工作。
不同的两个模拟场景，将NLP教练式管理中的消极的“问题框架”（why-负面-过去-借口-证明我是对的-对抗）转变成了积极的“效果框架”（how-正面-未来-方法-证明我的能力-行动）。当管理者更把焦点放在员工的贡献、未来工作状态上并启发他找工作方法时，员工将会有一个正面积极的态度去对待工作。
尾声：现场互动应用所讲
讲座的最后20分钟，是团长和现场听众的互动时间。现场的听众们气氛活跃，都表示刚才的教练式管理的方法很受用。并且大家将工作上的教练式管理发散到了生活中，发散到了如何解决夫妻矛盾和父母关系上来。其中有一位女士问道，她丈夫总是很强势，要怎么办？这个就像工作中的管理者回到家，依然扮演管理者的角色；这里又回到了文章开头的第三个问题，也就是说管理者除了时间分配得当外，不要把管理者的身份带入家庭之中。团长建议这位女士用讲座上所讲得相关知识去缓解夫妻矛盾：首先，妻子不可以一味压制自己的情绪，表露自己的情绪很重要；其次再表露自己的担心、创伤；再是承担自己的责任，最后是向对方表达爱。
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| 讲座现场 |
相关链接：
1、第81期《NLP教练式管理》课程于2011年11月17日广州召开，正接受报名中！