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年会快报三:企业舵手的心经

作者:黄康明|文章出处:NLP研究院|更新时间:2012-02-11

  本站讯:截至发稿时,中国NLP实用心主题年会正在有序进行中。2月11日上午,戴志强导师结合自己二十多年企业管理经验,主讲企业教练,为管理者们提供护航的企业教练心经。

  团队有"问题",谁之过?

  笔者有幸参与,现与读者分享:


戴志强老师风采

  "我高薪请了一个员工,没想到表现平平,现在反而引起其他同事不满,埋怨不公……"

  "新春一过,辞职信一封接一封……"

  台上台下,观众们纷纷就管理问题向戴志强老师提出了自己的疑惑……

  是的,我们企业家在管理过程中会遇到各种困惑,员工会有各种"问题":无所谓的心态;不求有功,但求无过,保住饭碗即可;时刻准备跳槽,占尽企业的便宜;不愿意为企业及工作承担责任……

  什么会出现这样的情况呢?而我们,又该怎么做呢?

  理想团队,有可能吗?

  戴老师的亲身经历或许能给我们某种启发:

  戴老师早年在某台湾企业负责财务,公司有个不成文的规定,每个月1号必发齐工资,无论发生什么情况。

  一次月底,公司资金链出现问题,缺口达40万,老总派他到台湾四处向伙伴公司借钱周转,可是忙碌了好些天,只借到尴尬的2万。31日晚上向老总灰气地报道时,没想到老总淡然:"你做得非常好,没关系,我这边刚筹到四十万"关心之意溢于言表……让才工作一年的戴老师深为震憾。

  这件事让他更加死心踏地工作。除了细心高效完成财务工作,还积极协助其他部门同事,如出外采购、营销……而这些事情让他迅速成长,当公司需要懂财务、采购的营销总监时,他被所有同事举荐……

  现在,即便是离职多年,他仍和原公司老总保持联系,时常相互拜访。

  说实在话,我们总希望拥有这样的团队,这样的团队成员:愿意为企业出谋划策,积极参与工作;愿意竭尽所能达成企业目标;愿意承担更多的责任;企业为长期的依归……

  戴老师称之为"理想团队",回顾自己在台湾的经历时,他蓦然发现自己当时正是这样的员工。只是,这样的员工是天生的吗?戴老师没有直接回复。

  理想领导力:培养"理想团队"

  然而其在论述"理想的领导力"时,笔者似乎看到了答案了,或许正是"理想领导力"让早年的戴老师死心为之:

  什么是理想的领导力呢?


认真听讲

 有八个维度:

  1 清晰的超然愿景;

  2 认同并肯定杰出的工作表现;

  3 负责任;

  4 每一位同事都有所学习,不断进步

  5 适当的人担任适当的职位;

  6 谨记:我们是一个团队;

  7 沟通:亲和有力,清晰明确;

  8 特殊的改良与创新。

  限于篇幅和领悟水平,本文就其中三点简述之。

  首先,认同并肯定员工杰出的工作表现。

  戴老师早期在公司便常得到领导的认同及肯定。现在虽然作为导师,但回家却常问老婆"我今天讲得怎样"(索要肯定)。老婆说,你不是导师吗?还需要别人的肯定……

  戴老师在讲台上解释道,肯定是导师自信的来源。这样才能把经验变成内在的资源。尤其是当权威、认为重要的人给他肯定,效果犹为明显!

  其二、负责任。

  有人说以身作责是管理者最低的准则,但其实也是最基本的准则。戴老师回忆道,当他只借到两万块钱,当真欲哭无门,但听到老板40万到账的消息。便已相信,他是个负责任的人,在他手下做事,他愿意做个负责任的人。"负责任不是拍胸口背黑锅,而是想办法解决问题"朋友们,同意吗?

  第三,清晰的超然愿景;

  这是最重要的领导力,因此不能不提,作为压轴。1926至1990年,西方有两位学者对世界上1000家企业进行调查。结果发现:如果只是设定一般目标:如完成多少利润,投资一元,最多能赚415元;如果企业有超然愿景,则可赚6356倍,这些企业是迪斯尼,可口可乐。

  或有人不屑一顾,然而对企业发展影响之大,却是事实。

  如何设置超然愿景呢?

  我们先看超然愿景的三个特征:正面词语、众人的事、触动人心。

  有部门经理这样描述愿景:

  部门的愿景?我们要做得零投诉?戴老师道:当你做在愿景用负面词语,你是在催眠他们做相反的事。

  有管理者:"我的愿景是利润翻十番"--这关员工什么事?!他们的工资也能翻十番吗?能触动他们吗?

  看看那些名企们的超然愿景,你是否已经在思考自己公司的愿景了呢:

  苹果:我们要改变人的生活模式;可口可乐:我们生产的产品要带给人们更好的生活方式;迪斯尼:带欢乐和梦想给全世界……

  设定意愿就可以了吗?当然远不止。还要舍级而上。一位管理者道:我的公司愿景是"五年内上市"。事实上,上市只是融资的手段,只是达成愿景的一个台阶。企业如何突破本地、本省、全国达到全球化,一步步地实现愿景,其实亦有诸多学问,由于只有半天时间,戴老师无法一 一论述。

  最后进入现场提问阶段,如前文一位女士所疑惑:"我高薪请了一个员工,没想到表现平平,现在反而引起其他同事不满,埋怨不公……"戴老师答道:你要什么效果?大家齐心协力为公司赚钱?我会先承认错误,然后我们想想我们未来怎么办?我不知道我们未来会到哪里?往未来走。。。

  戴老师有二十多年的管理经验,曾担任美国钓具跨国集团亚洲区总裁,他说道,其实自己的领导力并非天生,自己从小自卑,只是后来不断学习,方有成就。

  而领导力,从来都不是天生的;而是可以透过学习而掌握的。

  宁为鸡首,不为凤头。深入每个中国人的内心!

  内圣外王,是每个读书人的不自觉的追求。不论我们从事什么工作,不论您我们是否创业,但能否具有领导力,都会直接我们人生的每个乐章。

  活着,多么美好!生命没有一分钟是应该浪费的,领导好自己,领导好团队,领导族群,无疑,会让我们的人生更加浓墨重彩、异彩纷呈!

  相关链接:

  1、 戴志强先生专栏

  2、 《NLP教练技术文凭课程》介绍

         “NLP实用心理学主题年会暨企业家论坛”将于2013年3月1日在广州凤凰城酒店举办,欢迎咨询报名 


年会现场

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