教练：从知道到做到

　　本站消息：2012年4月28日下午两点，中国NLP学院本部会议室举办教练技术沙龙，有着丰富教练经验的刘兰芳女士与观众们分享NLP教练技术专题知识及技巧。

　　"两个月前，七名员工包括两名高级工程师向我递交辞职信，未经批准一走了之，让我非常痛苦！"广东知名塑料厂总经理沈先生说道，后来他用了教练技术方法与他们谈话，满足其深层需要，发现事情出现转机。"因为违反纪律，他们拉父母兄弟过来求情，一个三十多岁的男人甚至流泪想收回辞职信"他得意地说道。

　　"我回去用教练技术给员工做了一次培训，员工非常喜欢，要求每周一次。我用戴老师的方法让他们相互肯定，他们感动得哭了，同事多年，没有像现在这样说知心话，也让我非常感动。这次我希望拿到更多工具。"广州某生物科技公司总经理熊小姐对笔者说。

　　这是2011年参与教练技术学习的两个学员的心得体验，他们在课堂上认真听课，积极练习的情景，笔者至今历历在目……

　　或有人问，什么是教练技术，有什么用，怎么用？今天，刘女士将带给我们怎样的心得体验，笔者参与其中，现与朋友们分享：

　　科普：什么是教练技术，有什么用？

　　上世纪90年代，无数美国人在ABC电视台见到这么一幕：一个完全不会打网球的很胖的女士，在一位叫添.高威的教练帮助下，仅二十分就学会了打网球--能发能接球！

　　在观众的欢呼声中，添.高威解释道，"我并没有教她打网球的技巧，我只是帮助她克服自己不会打球的固有信念，让她的心态经历了从不会到会的转变"

　　添.高威是如何做到的？这跟管理有什么关系？

　　原来，从事体育培训的添高威，在网球教练人手不足的情况下，不得已让滑雪教练教网球，没想到效果反而比专业网球教练还好。

　　怎么回事呢？

　　经过观察，他发现：当学员把注意力放在动作是否规范，当球飞过来时往往手忙脚乱。滑雪教练因不会打网球，所以无法做示范，只好要求学员把注意力集中在网球上，而对学员击球的动作没有特别的规定。

　　通过提问引导"身体如何调整才能接住飞来的网球呢？"，学员们竟然自动对自己的动作进行了调整接住飞过来的网球。

　　事实上，当教练紧盯学员失误并给建议时，学员的表现反而降低，假如他放松，脑海里有了优良表现的想象，身体有了感觉，那么他的表现就会改善……

　　不知道这时你是否有所启发，从事管理工作的添.高威发现它在管理上的妙用：

　　老板不如员工专业，如何领导（滑雪教练教网球）；员工无法完成任务（不知道如何接住飞来的网球），如何启发；员工犯错，你是关注失误提出建议错误，还是用教练的方法，让他脑海中在了优良的想象，不自觉地改正错误……

　　如是，教练技术逐渐成型，并与企业管理迅速结合，随着被AT＆T、IBM、通用电器、苹果电脑、可口可乐、南加州大学、福特、日本丰田等巨型企业的导入，而迅速风行欧美。

　　除此外，广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域……

　　应用：教练技术应用之平衡轮圈

　　教练技术法门众多，如平衡轮圈、强有力问题产生器；拥有问题模式、状态管理、企业文化、企业文化建设……时间关系，笔者仅述"平衡轮圈"（用于平衡工作与生活，并提升短板如健康、事业等）。

　　本次专题讲座，刘兰芳女士现场重点讲解和示范了NLP教练技术中"平衡轮圈"的运用。该技巧是帮助被教练者在教练的带领下，通过个人的体验，迅速觉察到小到某个项目、大到整体人生的现状与"短板"，就我们个人来说，短板决定成就，所以及时觉察并采取实际的行动不上短板，是推动人生不断进步的重要策略。也是人生从成功到成功的密码所在。

　　教练的更重要的意义是不仅仅让当事人自我觉察，而且会推动当事人马上行动，直至目标达成。这正是教练式管理今天风靡全球的重要原因！

　　NLP学院专题讲座会系列推出，请关注本院信息发布！

        下一期NLP专题讲座：《NLP执行智慧》5月5日在NLP学院本部举行