教练式管理：简单管理从“心”开始

　　人生的旅途中总会遇到诸多事，情绪也会反应出尴尬、无奈、纠结等。管理中总是会有这样那样的“难言之隐”？比方你的职员犯了错误造成了经济损失？员工们状态低迷？骂没用，开除也于事无补；天天打鸡血也不合适……

　　教练式管理告诉你，很多事情都可以“简单”处理。

　　2012年12月26日，由中国NLP学院及智慧联盟共同举办的第92期《NLP教练式管理》课程在广州碧桂园假日半岛酒店如期开班。四天三晚，NLP导师黄启团带领着学员们体验“简单”管理，从紧张到放松慢舞。

黄启团导师

　　怎么做呢，不妨按照以下几步走：

　　一、接纳你的现在

　　简单管理的第一步，从“心”开始，放开心胸，接纳现在。面对任何境遇任何人的时候心里首先要接纳，接纳这个事实抑或接纳这个人，因为只有接纳了才能心平气和地去想到下一步应该要去做些什么，懊悔、抱怨和指责都不可能改变当下的结果。

　　在传统的职场生涯中，当你的职员犯了错误造成了经济损失的时候，我们大多数人总是先开始从“你怎么搞的？”“这个损失你怎么赔偿？”等之类的话语去指责，直到职员头耷拉下来，向你说“我错了！”或者是“我不干了！”之类的话语之后，你可能并没有改变结果但是却可能失去了一个肯为你卖力的职员，得不偿失。在婚姻生活或者朋友圈中亦如此。指责或抱怨只会影响夫妻和朋友感情。

　　二、把焦点放在你想要的

　　当你接纳了这个结果之后，我们就要开始想我们想要得到的是什么，是补救方法还是造成这个结果的原因。假如我们想要的是补救方法，那我们应当把注意力放在补救方法上。

　　“我一个很好的朋友借了我一笔钱，但是他并没有在应允的时间范围内还我钱，我很懊恼，因为这涉及到朋友的信任问题，而且我知道他现在也是很困难没有办法还我这笔钱。”有个女学员提起了最近困扰她的事情。黄团长告诉她，首先我们得先接受这笔钱被借出去而且短期还不回来这件事，“当我们接纳了这个结果之后，我们再来想你想要的是这笔钱还是你这个朋友”。

　　“假如你想要的是这笔钱，那么我们应当问你，你想要怎样去讨回这笔钱呢？”，“假如你想要的是这个朋友，那么我们应当问你，如果你的朋友还不了这笔钱你想要怎么去维系你们这段关系？”。

　　不同的焦点也会注定有不同的解决方案，导致不同的结果。

　　在面对职员的时候，我们如果把焦点放在职员的缺点时，缺点就会越来越明显；假如把焦点放在职员的优势时，强项也会得到发挥。

　　三、为你的选择负责任

　　一位HR埋怨，很多员工刚进公司的时候都是热情高涨的，但是时间一长，工作状态就明显下滑，很被动，公司开集体大会的时候，很多员工都不发言提出自己的想法。时间长了，老板就想炒掉他们，但是换了一批也还是如此，恶性循环，导致了人员的流动性大，这是很多公司的弊病。

　　为什么很多员工工作都很被动，提不起兴趣呢？

　　黄团长告诉我们，因为我们的管理层总是直接下达命令，吩咐员工做事。

　　事实上，在生活中，当我们要求一个人做一件事时，对他来说，那是一件“不得不做”的事，而并非出自意愿，所以情绪不高。

　　怎样让员工主动做事呢？

　　教练式管理告诉我们，让员工自己去选择。当一个人做出了选择，他就会他的选择负责任。同时，让员工自己做出承诺--成功如何奖励自己，失败怎么惩罚。

　　总言之，教练式管理通过教练问话，让员工为了自己的承诺积极去主动实现，让被动工作的员工一下子变得主动起来，而且效果是长期的！因为，这是他要的他选择的。

　　而这，也是你要的吗？

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