本站消息：2014年6月12日，由中国NLP学院及
智慧联盟共同举办的第102期《
NLP教练式管理》课程在花都碧桂园假日半岛酒店如期举行。来自全国各地的学员在这四天三晚里，享受由NLP学院王牌导师
黄启团（行内人称为"团长"）分享NLP教练式管理的知识盛宴。
在日常管理工作中，当面对员工的过错时，我们更多的是带着指责的语气问员工：你怎么可以这样做？这次营销会议业绩为什么这么差？有的甚者直骂："你怎么这么蠢"。当带着这样的指责的去问你的员工时，他们会给出更多的是理由，因为天气不好、因为全球商业环境不好、因为竞争对手在做价格战、因为…….每当听到员工这样的回答时，作为管理者，我们是否感到好气愤？员工一直在推卸责任，一直在找籍口，每当这样，情绪就更加愤怒，面对有个性的员工可能就直接辞职了。这样的画面是否感到好熟悉呢？但细想，在这过程中，我们是否也有一点责任？
 黄启团导师 |
我们在小学不是学过用"因为A，所以B"来造句的吗？因为A所以B，那么A是B的充分条件。当我们问"为什么"的时候，那就让员工去找证明B这个结果的"充分条件"。这是谁造成的呢？来试试看团长是如何发"问"吧。
当我们遇到这个的问题，首先发掘并接纳和肯定员工做得好的那一部分，每当员工受到上司的肯定时，对方才会开心继续听下去，具体发问如下：
管理者：在这次会议营销中，我看到你很努力工作。（肯定员工努力工作，不指责）
员工：谢谢
管理者：那在这次营销中，0－10，10分为满分，为自己打多少分？（量化）
员工：6分
管理者：那做些什么可以获8分甚至更高分呢？（引导员工找解决问题的方法）
员工：我可以和同事沟通多一点、我可以找更多的代理商合作、我可以…
管理者：嗯，很好，那你打算具体如何做？什么时候完成呢？（拿到员工的承诺）
员工：我会…
为什么一段简单的问话就有截然不同的效果呢？
传统管理者总是盯住员工不对的地方，以命令的方式让员工工作；而教练式管理则不同，他先将对方做对的地方呈现出来，加以肯定，再把不对的地方以提问的方式，把主动权、选择权交给对方。让员工自行思考解决之道。"好的领导是问正确的问题。"为什么发问在企业员工管理中显得重要？
第一，可以扭转员工的注意力，比如员工做错事陷入消极的情绪中，作为管理者，一句简单发问"你从其中收获了什么？"就能马上把员工的注意力从"失去"转移到"得到"上，从而帮助员工快速摆脱负面情绪，重新投入工作。
第二，好的问题能让下属注意所忽略的事情；
第三，好的发问能帮助下属发掘出他们可用的资源，"你要怎么样做才能挽回这种不利的局面？""除了这种方法，你还能想到更好的方法么？"经过如此一系列问题，管理者就能将下属从问题框架带到效果框架，拓宽员工的思维，引导员工看到更多的可能性。
上面介绍的只是课程中最简单的应用，在课程中会有更多更详细的发问技巧，限于篇幅不一一描述了。
 课堂练习 |
老板，你是公司最贵的资源！
笔者想说的是，为什么老板要做这些？因为如果员工状态不好、情绪不佳、遇到难题无法解决诸如此类，首当其冲的是企业的利润！员工做不好，大不了离职，但事情总得有人做吧。再招新人，培养的周期又很长，而且招个合适的人，有那么容易吗？！
没办法，所以每次员工遇到事情，多数情况下，老板或者说管理者都会出来灭火。只是你算过吗？老板是公司最贵的资源，一个企业年利润1000万，也就是说老板一年挣1000万，老板平均3万一天。如果老板整天做下属的事，是不是有点太贵了？！
NLP教练式管理之可贵在于，你无须把员工的问题抱过来。你只需把你的"问题"抛出去（提问），员工便自然而然的知道自己做了。三五分钟的轻松聊天，为何一定要指责批评呢？而且最终事情还得自己做，伤心劳累不讨好！
当然，前提是你掌握了这样一门技术！
附上学员部分分享：
在我的理解中，NLP更多是一门改变自己的学问，NLP教练式管理课程是我最一年来上过近20位老师中感受最柔软的一个课程，没有任何强迫，没有任何的约束，没有任何让我不舒服的地方，它都是把我自己想要的东西给我，所以我以后会向团长学习更多NLP知识。
—— 深圳黄先生
在没有接解NLP课程，家里人不愿意和我沟通，没有人再听我说话了，我感觉好孤独。当上完这课后，我会学会感恩，学会用情绪图来表达自己的内心需求。家人都愿意和我沟通了。
—— 广州刘先生
这课程给我最大的触动是以前我更多的是以命令式去让员工干活，让我管理越来越无效，团队离职率较大，跟团长学完这课程后，我会学先赞美他的优点，再用一系列的NLP教练式问话来达到我想要的效果。
—— 广州吴先生
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