黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
“有一次,我带一班朋友去吃饭,当走到一家酒家门外,迎宾小姐就主动递上“水牌”,并说:“先生,这是我们酒家今天的特价菜”,我拿来看了一下,愣了,特价菜还这么贵啊,当我准备要走的时候,迎宾小姐就跟我说了一句话,让我义无反顾地钻进这家酒家里面吃饭了,如果你是这位迎宾小姐,你会怎么说服我呢?”
以下是部分学员现场的回答:
A:先生,我们这菜已经好便宜了,不信你再过对面看看
B:先生,我卖的不是菜,是美味
C:先生,这个菜是比较贵的,就比较适合你这个身份的
D:先生,你是我们店里能享受优惠的十位客户之一。
E:先生,你不尝过又怎么知道值不值呢?
F:先生,你现在可能只看到价格,但可能错过就错过了一辈子。
G:先生,当你吃完这一顿我们有一部Iphone5手机赠送。
H:先生,范冰冰在里面吃饭呢。
I:先生,我看你这身打扮就知道你是我们消费层次的人。
J:先生,来的客人大部分都有和你一样的认为,但你吃完之后,你会觉得超值的,先生你不妨试一试。
………
2014年11月9日,由中国NLP学院网、中国NLP学院成都分院和 智慧联盟 共同举办的《NLP语言中的财富》,经过两天一夜的学习,在一片热情的欢呼声中顺利结束了,本课程由中国NLP学院成都分院院长彭浩导师主讲,上述语句摘自其课程上其中一个小讨论主题。
彭导师现为三家公司的老总,多年商场实战经验和对NLP心理学的热爱让他站在这里。而本次课程更多的是让学员体验、讨论、游戏和小组PK,让课程变得更加生动有趣,如:让学员把自己公司的广告语和公司名称拿出来,彭导师通过NLP心理学分析如果让公司的广告词更直入人心、如何通过语言让四个女同学用手指把一个190斤的男同学举起、如何通过语言去改变一个人的思想,从而改变他的信念。
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孔子说:一言可以兴邦,一言也可以丧邦。而毛主席也说过:“一篇好的文章胜过百万雄狮”。所以,我们的语言表达在生活中起着很重要的位置。就以上的回答能让我们产生不同的感受。为什么?我们经常会在价值层次谈问题,却忽视产品能带来的效果。当我们的客户说产品好贵,而我们说“不贵“,那在潜意识中我们就不知不觉和客户产生了距离,因为我们的意见是相反的。而且亲和力就很难建立,亲和力都没有,谈何销售?
来看看这位迎宾小姐如何使用NLP智慧语言来回答:
直视客户眼睛,并微笑地对客户说:
(NLP解读:眼晴是人的灵魂之窗,许多销售人员对客户销售时,都不敢直视对方,这是不自信的表现。同时,客户也感觉不到你对他的尊重。试问有谁喜欢听一个销售员一边看电视,一边给你介绍产品呢?微笑是为了开始建立亲和力)
是的,先生,你说的对,我们的菜的确不便宜
(NLP解读:接纳对方的正面动机,和客户站在同一角度去看问题,让客户感觉你和我是在一起的)
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因为贵才符合您这么尊贵的客人和请您这么重要的朋友吃饭。
(NLP解读:使用NLP“理解层次”工具中的“身份”层次,首先给客户一个高贵的身份,同时使用NLP中的“第三者”,并给第三者(朋友)一个“重要”的身份)
当你听了这句话你有什么感受?你身边的朋友会怎么看你?如果你继续选择离开,你的朋友就感觉你只能请他们吃便宜的菜了,那你在你朋友心中的位置会是怎样呢?这只是NLP在生活中冰山一角的应用案例,NLP还有许多工具:比如:理解层次、时间线、SCORE模式、冰山原理等等,可谓博大精深!
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每个工具能熟练运用将会有更好的效果,如果再加上一套“教练”问话模式,让你要的答案在客户或员工嘴里说出来!试想想,当你能运用好这些NLP工具和技巧,你公司的业绩会是怎样?如果把员工不得不做的事变成员工主动要做的事,将会发生什么?
接下来,12月11日,将由中国NLP学院网创办人黄启团导师与你分享如何把NLP教练应用在管理方面的课程,名额只剩余5名,欢迎咨询!
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