教练式管理：你还在为员工“踢球”吗？

　　本站消息：中国NLP学院创始人黄启团先生，作为中国NLP学院创始人，国内NLP王牌导师，因多次带团考察世界500强企业，行内人称"团长"。于2012年11月10日下午，在本院本部，为大家分享“NLP教练式管理”，现场吸引了约80人参加。

　　有两种老板，一种是企业虽然越做越大，可自己却越来越忙，越来越累。甚至和自己的妻子，儿女相处的时间都没有。过重的工作负担还会压垮人的身体，让老板们身心疲惫。但还有一种老板，尽管企业越做越大，但丝毫没有因为工作而把自己困住，事业和家庭都能够处理的相当好。为什么这两种老板会有这样的差别？他们在企业管理的方法上有什么不同呢？

　　举一个很简单的例子。我们常常看球赛可以知道，球员在球场上比赛，教练则坐在教练席观赛。我们从来没有看见过，因为球员踢得不好，教练会脱下西装，跑上球场代替球员比赛的。这就是教练。

　　同理，管理者也应是这样。回想一下，当员工工作遇到问题时，你是否总是把问题揽上身？你是否习惯于回答员工们的“怎么办”？这样或许你能解决一两个问题，但当你的企业越来越大的时候，面对的问题将会越来越多。那么，你休息的时间，你和家人相处的时间都会花在解决你员工的问题上。这么看来，你不仅是管理者，更是员工。这样，尽管你如孙悟空能懂分身术，但也不能解决所有员工的问题，而你的企业的发展也会因此而受到限制。

　　团长指出，让员工解决自己遇到的问题，让当事人承担责任。这也是NLP教练式管理两大核心之一的观点。下面是团长现场和钟先生做的一个情境示范。

　　钟先生先扮演业务员，团长扮演的是管理者

　　钟：团长，最近销售很困难怎么办？

　　团：这种事情怎么都不会处理？就该这样……

　　这样，你把员工的工作包揽了，员工无法得到成长，而你变得更累。接下来团长用教练式管理的技术和钟先生再做一次示例。

　　钟：团长，最近销售很困难怎么办？

　　团：小钟，你能这么为公司着想，很难得。（先给予员工肯定）

　　想到五年前很多人竞争销售经理的位置，当时我就选了你。但是越是困难的工作，就越能展示你的才能。我相信你一定行！（然后给予员工适当的鼓励）

　　钟：嗯。

　　团：那么你想想，你们部门里谁的业绩最好？

　　钟：阿平的业绩最好。

　　团：嗯，很好。那你认为阿平为什么有这么好的业绩？

　　钟：因为阿平他特别勤奋，销售技巧运用得好。

　　团：那么你觉得可以怎么让其他同事像阿平那样有好业绩？

　　钟：……

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　　通过发问的方式，为钟先生打开一道门，让他自己找到解决的方法。就像电影《黑客帝国》里的一句经典台词:“门我已为你打开,剩下的路要靠你自己走!”让员工承担起自己的责任。

　　俗话虽说“能者多劳”，但教练式管理却并非这样。管理者不代表要比员工更有能力，要比员工更强。教练也不需要比运动员更厉害，关键是教练的技术。同理而言，管理者关键的是管理技术。无怪汉高祖刘邦曾说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”道的就是管理者用人的道理。

　　以上只是《NLP教练式管理》大海中的一点水滴，由于只有短短的三小时，还有教练四部曲、感知位置等等都未能一一叙述。

　　记得一位参与课程的同学说：

　　“随着课程的深入，教练的核心、教练的目标、教练的步骤都在我们心中扎了根，练习起来更加的得心应手了。同步，NLP相关的几门学问的精妙之处，也在课程中一一展现，非常不错！”

　　管理是一门对人的技术，很难用三言两语去概述，要通过更多的学习和实践，才能不断完善。不妨深入了解和学习，相信对你会有所裨益。