一个银行行长的NLP故事

　　杜宇，“25期NLP执行师学员”“不久前升任桂林交通银行某支行行长”。作为NLP实用心理学的传播人，前几天在朋友的微信上见到这样的字眼，内心不禁惊喜——也许这是NLP能帮助人“成功”的又一佐证！

杜宇

　　和杜先生电话聊过后，我发现自己错了，从传统的“春风得意马蹄急，一日看尽长安花”的世俗功名角度，杜先生任职银行行长，其实属“退隐”。名头看起来似乎霸气，但相对银行支行行长的收入，杜在广州做培训师有时月薪能五六万，显然要低很多。

　　为什么要转行呢？

　　杜非常赞同NLP的“系统平衡”，有培训同行的朋友问我，你为什么要转行呢，之前不一直做得挺好的吗？！

　　“我一点都不后悔”杜反问他，“你的家人支持你吗，孩子支持你吗”做培训师一个月几乎三十天在外头跑，老婆孩子难得见面。谈到妻子和孩子，他往往笑不出来。

　　“有人英语一年能演讲三百场，但他的婚姻家庭关系如何呢”杜说，“学完NLP系统号称快乐成功的学问，如果我们连自己的家庭系统都弄不平衡，做为导师在台上跟学员讲成功人生，积极心态，资源整合和系统平衡，有意义么?我不知道，相信你们懂的!”

　　杜此前在广州做培训师时，母亲经常生病，然而只要他回去，母亲的病就好了。于是他知道，潜意识中母亲是“以病的方式”来表达自己对孩子的思念和期待。

　　在系统平衡这一强烈信念支撑下，杜回到了老家桂林，经过自己的努力，进入银行系统。

　　从金钱的得失来看，杜的选择不算明智，也谈不上成功；从内心的幸福感来看，杜为他的选择感到骄傲。

　　古人说“致虚极，守静笃，万物并作，吾以观复”有人把NLP称之为“成功学”，其实不准确，聪明的人学会其中的术，用一两个技巧，解决生活中的难题；智慧的人明白了其中的道，于是懂得放弃一些东西，同时保持内心的平静，观察人事万物的规律，独享幸福安祥。

　　或许有人问，他是怎么进到银行系统的呢？这是个“高傲的行当”啊！

　　银行面试时，领导问他，你凭什么进来？他回答：我知道自己有三点你们是担忧的，一个我没银行经验，二个我年龄已过40，三个我之前换了6个不同行业。也正因为年龄和经历，让我今天懂得我想做什么，不想做什么。更为关键的是，我懂得如何把之前的6个行业的积累转化为，今天在银行系统的资源和力量！

　　杜是如何转化的呢，笔者感觉他已能活学活用NLP，用于沟通，作用于管理，于是成为了今日的行长。

　　杜说，在银行工作，他最大的感受是“沟通从心开始”；NLP最大的作用也就在沟通，这也是他能够一步步走的秘密。

　　现在银行内部最大的问题是什么呢？效率低，绩效差。绩效为什么差？杜总结为一条公式：公司绩效＝外部沟通/内部沟通。

　　有时你在外面谈了五六件事，回到公司跟员工沟通，员工潜意识不接受，或者花费的时间过长，或者执行不到位，银行的绩效是大受影响的。

　　杜说，我们现在沟通最大的问题是什么?

　　没有回应，回应并不只是回答，包括回馈。员工做事没有回应，做好做坏一个样，或者只有批评指责。这样一来，“员工没有幸福感，没有归属感”。

　　杜说，我们说的沟通，有与他人的沟通，也有自我沟通。比方员工情绪，条件不好怎么办，如何转化，这里很多难题都可以在NLP里找到答案；

　　又如员工能力不足，失去信心。大家都可以做到，我做不到，怎么办？业务拓展出现了困难，做不下去。

　　这时我们可以用理解层次来帮助他：环境、行为、能力、信念、身份、系统；能力不足，在信念层次解决：如何让他相信产品的价值大于价格，物有所值，增加他的信心。

　　比方我给你100元，让你和别人换80元，有没有难度，没有，因为你相信这很“值得”。我们工作是什么呢——让员工相信用80元换100元甚至120元，也值！

　　这可能吗？NLP说，三个选择才是选择的开始。拿钱去“周转”、增加服务提升附加价值……员工自己可以想到的。

　　三十而立，四十而不惑。在浮华尘世，杜知道自己要的是什么。在NLP的支持下，可进可退，支持别人，成就自己。不必太锋芒毕露，日子依然可以有滋有味；如果一定要说NLP是“成功学”，它便可以是这样的成功，家庭和睦，内心丰盈，你说呢？

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