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8月17日，“郑州市心理援助热线”正式开通以后，公众纷纷拨打两部热线电话，向专业心理咨询师倾诉苦恼。
截至昨日15点30分，已经有45人拨打心理援助热线咨询和求助。
经过接线员的归集整理，公众咨询的问题主要可归纳为孩子的家庭教育问题、家庭与婚姻关系、人际关系与工作压力、睡眠障碍等四大类。
其中，家长咨询如何与孩子相处的家庭教育问题占到了近1/3。
Ａ 孩子的事，最让家长头疼
【事例一】
“马上要开学了，作业还没做”
昨天上午，前20个咨询电话中有7个是家长打来的，大多数家长认为处于青春期的子女存在各种各样的“管教难题”，由于不明白该如何管教孩子，他们纷纷打来电话向专业心理咨询师求助。
其中，市民张先生的问题就很典型。
暑假马上就要结束了，可是张先生检查孩子的作业才发现，孩子一点也没做。
又气又急的他致电心理援助热线：“马上就要开学了，他的作业没做还一点不着急，在家玩游戏玩得可起劲。我和他妈白天要上班，一天到晚忙得不得了，平时也很少问及孩子的学习问题。”
【咨询师支招】
“假期要督促孩子别放松”
郑州市心理援助热线心理咨询师马晓博说，学生在暑假期间都很容易放松自己，而一些家长又以为暑假作业可以今天推明天、明天推后天，结果快要开学了，才发现孩子的作业都没有做。
这时才开始催促孩子赶紧写，着急的时候免不了又打又骂，这样会产生更多的问题。
“孩子放假后往往会注意力不集中，让孩子从玩的状态直接进入学习状态，这点很难，家长们不妨将其学习的时间从短到长慢慢地增加，开始控制孩子玩的时间，合理规划孩子的睡眠，不要让他玩得太晚。”
【事例二】
“高考成绩不好，天天把自己关屋里”
李女士打进的电话，带着哭腔。
她说，儿子今年参加高考，本来平时成绩很好，考试期间可能心理压力太大，影响了发挥，成绩远远低于预期目标。
自从成绩公布之后，孩子就一天比一天抑郁，最近更是发展到害怕和他人说话的地步，“跟我和他爸也都不怎么说话了，同学、朋友打电话也不接听，总想把自己关在屋里不出来”。
【咨询师支招】
“家长要正视现实”
郑州市心理援助热线心理咨询师、市九院精神心理科护士长李丽说，这个孩子是很明显的高考心理恐惧症。
因为高考成绩和平时成绩落差巨大，孩子的心理受到了严重打击，由自卑产生自闭心理，所以才总是想把自己关在房间里，不和外人接触。
由于家长望子成龙心切，所以孩子一旦高考成绩不理想，很容易埋怨或者斥责孩子，这不但于事无补，还会导致孩子的心理问题更加严重。
对于高考失利的孩子，家长们应该摆正心态，正视问题，这个时候孩子们最需要的是家长的关心和安慰，告诉他们已经考完了就不要去管它了，即便考不好也没关系，机会还有很多，年轻就是最大的资本。
要注意为孩子创造良好的家庭氛围，可以带孩子出去旅游或者参加一些体育活动，不仅有助于将孩子从高考的紧张状态中走出来，还有利于增进亲情。